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Sprout Social, Inc.
Sprout Social, Inc.
1001 – 5000 Empleados
Impacto socialMarketingSaaS
Sprout Social, Inc. desarrolla software de gestión de redes sociales para empresas, agencias y equipos corporativos. Su plataforma reúne herramientas de publicación, atención al cliente, gestión de comunidades, análisis y escucha social, para ayudar a los equipos a gestionar sus canales sociales y aprovechar los datos de audiencia en su trabajo. La inteligencia artificial y la automatización contribuyen a agilizar los flujos de trabajo y personalizar las interacciones con los clientes, mientras que las herramientas de marketing de influencers y promoción por parte de empleados ayudan a las organizaciones a ampliar su presencia en redes sociales. La empresa opera en los sectores del marketing y el software como servicio (SaaS); el perfil proporcionado indica una plantilla de entre 1.001 y 5.000 empleados, pero no especifica vacantes actuales ni equipos de contratación.
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Empleos de la empresa

Consultor bilingüe de servicios estratégicos

Asesora a clientes empresariales sobre estrategia social, implementación de plataformas y adopción de Sprout Social. Ofrece consultoría y formación en inglés y español.

USEstados Unidos
77.600 $ – 97.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: españolBilingüe

Descripción

  • Lidera proyectos de consultoría estratégica para marcas empresariales junto con los responsables de Éxito del Cliente.
  • Evalúa los flujos de trabajo de los clientes, conecta la estrategia de redes sociales con los objetivos empresariales y asesora sobre las tendencias del sector.
  • Asesora a directivos de nivel VP y CMO, y utiliza inteligencia social y análisis multiplataforma para mejorar el rendimiento de las marcas y demostrar el retorno de la inversión.
  • Elabora informes de rendimiento a medida, presentaciones ejecutivas, guías de atención social y publicación, auditorías de flujos de trabajo y talleres de estrategia.
  • Apoya iniciativas de marketing de influencers, atención al cliente en redes sociales y promoción por parte de los empleados.
  • Impulsa el crecimiento de los clientes y la adopción de las funciones de la plataforma.
  • Gestiona implementaciones de principio a fin de Core Platform, Employee Advocacy e Influencer Marketing de Sprout.
  • Guía a los clientes en el diseño, la configuración, la formación y la validación, incluidos la incorporación, la gestión del cambio y los ajustes técnicos.
  • Configura estructuras de cuentas, permisos de usuario, sistemas de etiquetado y reglas automatizadas para el enrutamiento de mensajes.
  • Forma a administradores y usuarios finales en los productos de Sprout.
  • Ofrece consultoría, orientación para la implementación, presentaciones ejecutivas y formación en inglés y español.
  • Gestiona plazos y entregables de proyectos con Kantata, Google Workspace, Microsoft Office y herramientas de IA aprobadas.
  • Mejora los procesos y las plantillas internas de consultoría.

Requisitos

  • Dominio profesional del inglés y el español, tanto oral como escrito.
  • Al menos cuatro años de experiencia en estrategia de redes sociales, servicios profesionales, implementación de software o consultoría estratégica de SaaS.
  • Capacidad demostrada para desarrollar y ejecutar estrategias de redes sociales.
  • Experiencia en la creación de materiales de consultoría a medida, guías ejecutivas y marcos de informes estratégicos.
  • Experiencia impartiendo formación a públicos externos y trabajando con plataformas de software complejas.
  • Sólido conocimiento de la implementación de software y la gestión del cambio.
  • Comprensión de cómo la ejecución de proyectos contribuye al valor para el cliente.
  • Habilidades demostradas de gestión de proyectos, incluida la coordinación simultánea de varios clientes y entregables.
  • Se valora la experiencia en una agencia de redes sociales, un equipo de redes sociales de una marca empresarial o una práctica especializada de consultoría SaaS.
  • Se valora la experiencia en marketing de influencers, atención al cliente en redes sociales o promoción por parte de los empleados.
  • Se valora una sólida capacidad analítica y la habilidad para convertir la inteligencia social, las métricas de escucha y los datos propios de las plataformas en oportunidades de crecimiento empresarial.
  • Se valora la experiencia en la formulación de recomendaciones para directivos y la facilitación de talleres interactivos.
  • Se valora la familiaridad con la colaboración a lo largo del ciclo de vida del software.

Beneficios

  • Seguro médico BCBSIL de nivel prémium, seguro dental con opciones de cobertura alta y baja, y seguro de visión EyeMed para empleados y dependientes que cumplan los requisitos.
  • Acceso gratuito e ilimitado a Modern Health para empleados y dependientes, con asesoramiento, sesiones de terapia y recursos digitales de bienestar.
  • Plan 401(k) con una aportación equivalente de la empresa del 50 % sobre el primer 6 % de las contribuciones, hasta un máximo del 3 % del salario.
  • Seguro de vida y seguro por incapacidad pagados por la empresa.
  • Tiempo libre remunerado flexible y días adicionales de descanso y recarga para toda la empresa.
  • Hasta 16 semanas de permiso parental remunerado.
  • Cuenta anual Lifestyle Spending Account de 1.000 USD.
  • Subsidio único de 550 USD para instalar una oficina en casa.
  • Subsidio mensual de 50 USD para internet.
  • 16 horas anuales de voluntariado remunerado.
  • Aportación anual equivalente de la empresa a donaciones benéficas de hasta 100 USD.
  • Beneficios de transporte público antes de impuestos.
  • Ayuda subvencionada para el cuidado de niños y personas mayores a través de Care.com.
  • Seguro para mascotas con descuento a través de Figo.
  • Asesoramiento gratuito y personalizado sobre bienestar financiero a través de Your Money Line.

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