LogoFresh Jobs Ahead
Sprout Social, Inc.
Sprout Social, Inc.
1.001 – 5.000 Karyawan
Dampak sosialPemasaranSaaS
Sprout Social, Inc. membangun perangkat lunak pengelolaan media sosial untuk bisnis, agensi, dan tim perusahaan. Platformnya menyatukan penerbitan konten, layanan pelanggan, pengelolaan komunitas, analitik, dan pemantauan media sosial, sehingga tim dapat mengelola kanal sosial dan memanfaatkan wawasan audiens dalam pekerjaan mereka. AI dan otomatisasi mendukung alur kerja yang lebih efisien serta interaksi pelanggan yang lebih personal, sementara perangkat pemasaran influencer dan advokasi karyawan membantu organisasi memperluas kehadiran sosial mereka. Perusahaan ini bergerak di bidang pemasaran dan SaaS; profil yang diberikan menyebutkan jumlah karyawan 1.001–5.000, tetapi tidak menjelaskan lowongan aktif atau tim perekrutan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Konsultan Layanan Strategis Dwibahasa

Mendampingi pelanggan perusahaan dalam strategi sosial, penerapan platform, dan adopsi Sprout Social. Memberikan konsultasi dan pelatihan dalam bahasa Inggris dan Spanyol.

USAmerika Serikat
$77.600 – $97.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolDwibahasa

Deskripsi

  • Memimpin konsultasi strategis untuk merek perusahaan bersama Manajer Kesuksesan Pelanggan.
  • Menilai alur kerja pelanggan, menghubungkan strategi media sosial dengan tujuan bisnis, dan memberi saran tentang tren industri.
  • Memberi arahan kepada pemangku kepentingan tingkat VP dan CMO, serta memanfaatkan kecerdasan sosial dan analitik lintas platform untuk meningkatkan kinerja merek dan menunjukkan ROI.
  • Menyusun laporan kinerja, presentasi eksekutif, panduan layanan pelanggan sosial dan penerbitan konten, audit alur kerja, serta lokakarya strategi yang disesuaikan.
  • Mendukung inisiatif pemasaran influencer, layanan pelanggan melalui media sosial, dan advokasi karyawan.
  • Mendorong pertumbuhan pelanggan dan adopsi fitur platform.
  • Mengelola implementasi menyeluruh produk Core Platform, Employee Advocacy, dan Influencer Marketing dari Sprout.
  • Memandu pelanggan dalam perancangan, penyiapan, pelatihan, dan validasi, termasuk orientasi, manajemen perubahan, dan konfigurasi teknis.
  • Menyiapkan struktur akun, izin pengguna, sistem penandaan, dan aturan perutean pesan otomatis.
  • Melatih administrator dan pengguna akhir tentang produk Sprout.
  • Memberikan konsultasi, panduan implementasi, presentasi eksekutif, dan pelatihan dalam bahasa Inggris dan Spanyol.
  • Mengelola jadwal proyek dan hasil kerja menggunakan Kantata, Google Workspace, Microsoft Office, dan alat AI yang disetujui.
  • Meningkatkan proses dan templat konsultasi internal.

Persyaratan

  • Mahir berkomunikasi secara lisan dan tertulis dalam bahasa Inggris dan Spanyol.
  • Pengalaman minimal empat tahun dalam strategi media sosial, layanan profesional, implementasi perangkat lunak, atau konsultasi strategis SaaS.
  • Terbukti mampu menyusun dan menjalankan strategi sosial.
  • Berpengalaman membuat materi konsultasi yang disesuaikan, panduan eksekutif, dan kerangka pelaporan strategis.
  • Berpengalaman melatih pihak eksternal dan bekerja dengan platform perangkat lunak yang kompleks.
  • Memahami implementasi perangkat lunak dan manajemen perubahan dengan baik.
  • Memahami kontribusi pelaksanaan proyek terhadap nilai bagi pelanggan.
  • Memiliki keterampilan manajemen proyek yang terbukti, termasuk mengelola beberapa keterlibatan pelanggan dan hasil kerja secara bersamaan.
  • Latar belakang di agensi sosial, tim media sosial merek perusahaan, atau praktik konsultasi SaaS khusus lebih diutamakan.
  • Keahlian dalam pemasaran influencer, layanan pelanggan sosial, atau advokasi karyawan lebih diutamakan.
  • Literasi data yang kuat dan kemampuan mengubah kecerdasan sosial, metrik pemantauan, dan wawasan asli platform menjadi peluang pertumbuhan bisnis lebih diutamakan.
  • Pengalaman memberikan rekomendasi tingkat eksekutif dan memfasilitasi lokakarya interaktif lebih diutamakan.
  • Pemahaman tentang kolaborasi di sepanjang siklus hidup perangkat lunak lebih diutamakan.

Tunjangan

  • Asuransi kesehatan premium BCBSIL, gigi (pilihan paket tinggi dan rendah), dan penglihatan EyeMed bagi karyawan serta tanggungan yang memenuhi syarat.
  • Akses penuh gratis ke Modern Health bagi karyawan dan tanggungan, termasuk pelatihan, sesi terapi, dan sumber daya kesehatan digital.
  • Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan sebesar 50% atas 6% pertama dari kontribusi karyawan, dengan kecocokan maksimum sebesar 3% dari gaji.
  • Asuransi jiwa dan disabilitas yang dibayar pemberi kerja.
  • Cuti berbayar fleksibel serta hari istirahat dan pemulihan tambahan untuk seluruh perusahaan.
  • Cuti orang tua berbayar hingga 16 minggu.
  • Akun Pengeluaran Gaya Hidup tahunan sebesar USD 1.000.
  • Tunjangan satu kali sebesar USD 550 untuk menyiapkan kantor di rumah.
  • Tunjangan internet bulanan sebesar USD 50.
  • 16 jam cuti relawan berbayar setiap tahun.
  • Pencocokan donasi amal tahunan hingga USD 100.
  • Tunjangan perjalanan kerja sebelum pajak.
  • Bantuan biaya pengasuhan anak dan lansia bersubsidi melalui Care.com.
  • Asuransi hewan peliharaan dengan harga diskon melalui Figo.
  • Dukungan kesejahteraan finansial personal gratis melalui Your Money Line.

Lowongan Terkait