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The Baldwin Group
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1 001 – 5 000 Employés
ConseilJuridiqueSoins de santé
The Baldwin Group est une société nationale de conseil spécialisée dans la gestion des risques et le courtage en assurances. Ses services couvrent l’assurance commerciale, les avantages sociaux, le conseil en retraite, la gestion des risques privés et du patrimoine, la réassurance ainsi que les solutions pour agents généraux gestionnaires. La société accompagne des entreprises de tous secteurs et des particuliers fortunés, en associant sa connaissance du marché à des stratégies personnalisées conçues pour protéger les actifs et soutenir la croissance à long terme.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste senior du service client – Innovation en risques commerciaux (à distance, États-Unis)

Spécialiste senior du service client contribuant à la gestion des risques commerciaux grâce à l’analyse des données, au renouvellement des polices, aux devis, aux audits et à la documentation client. Ce poste à temps plein, à distance aux États-Unis, contribue également à l’amélioration des processus et à la gestion de dossiers d’assurance complexes.

USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisReprésentant du service clientServices aux clients

Description

  • Collabore avec les conseillers, les spécialistes des branches d’activité et les professionnels du service client afin d’évaluer les données et les besoins des clients
  • Contribue à l’élaboration de solutions de gestion des risques alignées sur les objectifs financiers des clients
  • Prépare les calculs de répartition des primes
  • Rédige et met à jour les propositions de renouvellement
  • Prépare les documents de présentation des risques aux marchés de l’assurance
  • Crée les demandes, les synthèses d’assurance et autres documents de couverture
  • Soutient les équipes du service client avec des supports de présentation
  • Analyse de manière autonome des données complexes, synthétise les résultats et prépare des rapports
  • Saisit et tient à jour les informations dans les logiciels de l’assureur et de l’entreprise
  • Gère des audits complexes et remplit les feuilles de travail correspondantes
  • Examine les exigences contractuelles relatives aux demandes complexes de certificats
  • Effectue des examens détaillés des devis
  • Établit des devis pour les polices contre les inondations et les risques de construction à la demande d’un gestionnaire de compte
  • Gère les devis fondés sur des processus pour les portefeuilles attribués, notamment le NFIP, les cautionnements et les petites polices de risque de construction
  • Renouvelle les polices de cautionnement et contre les inondations
  • Suit les conditions préalables à la prise d’effet et effectue les relances nécessaires
  • Forme et accompagne d’autres analystes
  • Mène à bien les projets spéciaux qui lui sont attribués
  • Repère les possibilités d’améliorer l’entreprise, le segment d’activité et les processus opérationnels
  • Signale les problèmes et les écarts aux responsables appropriés

Exigences

  • Au moins 2 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance sont requis; 3 ans ou plus sont préférés
  • Détient toutes les licences exigées par le département des assurances de l’État concerné pour fournir des services, des conseils et des solutions de transfert des risques financiers là où l’entreprise exerce ses activités, ou peut obtenir toutes les licences requises dans les 90 premiers jours
  • Solides aptitudes analytiques, de recherche et de résolution de problèmes
  • Attention exceptionnelle aux détails
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Capacité à gérer plusieurs priorités et à être efficace au sein d’une équipe dans un environnement dynamique
  • Agit conformément aux valeurs fondamentales et à la culture de l’organisation
  • Maîtrise intermédiaire à avancée de Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook
  • Capacité à apprendre d’autres logiciels et systèmes utilisés par l’entreprise
  • À l’aise dans un environnement dynamique et multitâche

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