The Baldwin Group ist ein landesweit tätiges Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf Risikomanagement und Versicherungsmaklertätigkeit. Das Leistungsspektrum umfasst gewerbliche Versicherungen, betriebliche Zusatzleistungen, Altersvorsorgeberatung, private Risiko- und Vermögensverwaltung, Rückversicherung sowie Lösungen für Managing General Agents. Das Unternehmen arbeitet mit Firmen aus verschiedenen Branchen und vermögenden Privatpersonen zusammen und verbindet Marktkenntnis mit maßgeschneiderten Strategien, die den Schutz von Vermögenswerten und langfristiges Wachstum fördern.
Senior-Spezialist für Kundenservice – Innovation im gewerblichen Risikomanagement (Remote, USA)
Senior-Spezialist für Kundenservice zur Unterstützung des gewerblichen Risikomanagements durch Datenanalysen, Policenverlängerungen, Angebotserstellung, Prüfungen und Kundendokumentation. Diese Vollzeitstelle im Remote-Modell in den USA trägt außerdem zur Prozessverbesserung und zur Bearbeitung komplexer Versicherungsservices bei.
Beschreibung
- Arbeitet mit Beratern, Spartenexperten und Kundenservice-Fachkräften zusammen, um Kundendaten und Kundenbedarf zu bewerten
- Unterstützt die Entwicklung von Risikomanagementlösungen, die auf die finanziellen Ziele der Kunden abgestimmt sind
- Erstellt Berechnungen zur Prämienzuordnung
- Verfasst und aktualisiert Verlängerungsangebote
- Bereitet Unterlagen zur Präsentation von Risiken auf den Versicherungsmärkten vor
- Erstellt Anträge, Versicherungsübersichten und weitere Dokumentationen zum Versicherungsschutz
- Unterstützt Kundenserviceteams mit Präsentationsunterlagen
- Analysiert komplexe Daten selbstständig, fasst Ergebnisse zusammen und erstellt Berichte
- Erfasst und pflegt Informationen in den Software-Systemen von Versicherern und des Unternehmens
- Steuert komplexe Prüfungen und füllt zugehörige Prüfungsarbeitsblätter aus
- Prüft vertragliche Anforderungen für komplexe Anfragen zu Versicherungsbescheinigungen
- Führt detaillierte Angebotsprüfungen durch
- Erstellt auf Anfrage eines Account Managers Angebote für Hochwasser- und Bauherrenrisikoversicherungen
- Steuert die prozessbasierte Angebotserstellung für zugewiesene Bestände, einschließlich NFIP, Bürgschaften und kleiner Bauherrenrisiken
- Verlängert Bürgschafts- und Hochwasserpolicen
- Verfolgt Bedingungen für die Bindung von Versicherungsdeckungen und hakt bei Bedarf nach
- Schult und betreut andere Analysten
- Bearbeitet zugewiesene Sonderprojekte
- Identifiziert Möglichkeiten zur Verbesserung des Unternehmens, des Geschäftsbereichs und der operativen Prozesse
- Eskaliert Probleme und Abweichungen an die zuständigen Führungskräfte
Anforderungen
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Versicherungsbranche sind erforderlich; 3 oder mehr Jahre sind wünschenswert
- Verfügt über alle Lizenzen, die von der zuständigen staatlichen Versicherungsbehörde erforderlich sind, um an den Standorten des Unternehmens Dienstleistungen, Beratung und Lösungen zur Übertragung finanzieller Risiken anzubieten, oder kann alle erforderlichen Lizenzen innerhalb der ersten 90 Tage erwerben
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie starke Recherche- und Problemlösungskompetenz
- Außergewöhnliche Aufmerksamkeit für Details
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Kann mehrere Prioritäten managen und in einem schnelllebigen Teamumfeld effektiv arbeiten
- Handelt im Einklang mit den Grundwerten und der Kultur der Organisation
- Mittlere bis fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office, einschließlich Word, Excel, PowerPoint und Outlook
- Ist in der Lage, weitere vom Unternehmen eingesetzte Software und Systeme zu erlernen
- Arbeitet sicher in einem schnelllebigen Umfeld mit mehreren parallelen Aufgaben