The Baldwin Group to ogólnokrajowa firma doradcza specjalizująca się w zarządzaniu ryzykiem i pośrednictwie ubezpieczeniowym. Jej usługi obejmują ubezpieczenia komercyjne, świadczenia pracownicze, doradztwo emerytalne, zarządzanie ryzykiem prywatnym i majątkiem, reasekurację oraz rozwiązania dla zarządzających agentów generalnych. Firma współpracuje z przedsiębiorstwami z różnych branż oraz zamożnymi osobami prywatnymi, łącząc znajomość rynku z indywidualnie dopasowanymi strategiami, które mają chronić aktywa i wspierać długoterminowy rozwój.
Starszy specjalista ds. obsługi klienta — innowacje w zakresie ryzyka komercyjnego (praca zdalna, USA)
Starszy specjalista ds. obsługi klienta wspiera zarządzanie ryzykiem komercyjnym poprzez analizę danych, odnowienia polis, przygotowywanie ofert, audyty i dokumentację klienta. Ta pełnoetatowa praca zdalna w USA obejmuje również doskonalenie procesów i złożoną obsługę ubezpieczeniową.
Opis
- Współpracuje z doradcami, specjalistami ds. poszczególnych linii biznesowych i pracownikami obsługi klienta w celu oceny danych oraz potrzeb klientów
- Pomaga opracowywać rozwiązania z zakresu zarządzania ryzykiem zgodne z celami finansowymi klientów
- Przygotowuje kalkulacje alokacji składki
- Sporządza i aktualizuje propozycje odnowienia polis
- Przygotowuje materiały do przedstawiania ryzyk rynkom ubezpieczeniowym
- Tworzy wnioski, podsumowania ubezpieczeniowe i inną dokumentację dotyczącą zakresu ochrony
- Wspiera zespoły obsługi klienta materiałami prezentacyjnymi
- Samodzielnie analizuje złożone dane, podsumowuje ustalenia i przygotowuje raporty
- Wprowadza i aktualizuje informacje w systemach ubezpieczyciela oraz firmy
- Zarządza złożonymi audytami i wypełnia powiązane arkusze audytowe
- Analizuje wymagania umowne dotyczące złożonych wniosków o certyfikaty
- Przeprowadza szczegółowe przeglądy ofert
- Przygotowuje oferty polis od powodzi i ryzyka budowlanego na żądanie Account Managera
- Zarządza procesem przygotowywania ofert dla przypisanych portfeli, w tym NFIP, obligacji i małych projektów z ryzykiem budowlanym
- Odnawia polisy dotyczące obligacji i powodzi
- Monitoruje warunki wymagane do zawarcia umów i w razie potrzeby podejmuje działania następcze
- Szkolii i jest mentorem dla innych analityków
- Realizuje powierzone projekty specjalne
- Identyfikuje możliwości usprawnienia firmy, segmentu biznesowego i procesów operacyjnych
- Eskaluję kwestie i rozbieżności do odpowiednich osób zarządzających
Wymagania
- Wymagane jest co najmniej 2-letnie doświadczenie w branży ubezpieczeniowej; preferowane są 3 lata lub więcej
- Posiada wszystkie licencje wymagane przez właściwy stanowy departament ubezpieczeń do świadczenia usług, doradztwa i rozwiązań w zakresie transferu ryzyka finansowego w miejscach, w których działa firma, lub może uzyskać wszystkie wymagane licencje w ciągu pierwszych 90 dni
- Ma silne zdolności analityczne, badawcze i umiejętność rozwiązywania problemów
- Wyróżnia się wyjątkową dbałością o szczegóły
- Ma bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Potrafi zarządzać wieloma priorytetami i skutecznie pracować w dynamicznym środowisku zespołowym
- Działa zgodnie z podstawowymi wartościami i kulturą organizacji
- Posiada średniozaawansowaną lub zaawansowaną znajomość pakietu Microsoft Office, w tym Word, Excel, PowerPoint i Outlook
- Potrafi nauczyć się obsługi innych programów i systemów używanych przez firmę
- Dobrze odnajduje się w szybkim środowisku pracy wymagającym wykonywania wielu zadań