The Baldwin Group är ett nationellt rådgivningsföretag med fokus på riskhantering och försäkringsförmedling. Företagets tjänster omfattar företagsförsäkringar, personalförmåner, pensionsrådgivning, privat risk- och förmögenhetsförvaltning, återförsäkring samt lösningar för managing general agents. Företaget arbetar med verksamheter inom många branscher och förmögna privatpersoner och kombinerar marknadsinsikter med skräddarsydda strategier som är utformade för att skydda tillgångar och stödja långsiktig tillväxt.
Senior specialist inom kundservice – innovation inom kommersiell riskhantering (distansarbete, USA)
Senior specialist inom kundservice som stöder hantering av kommersiella risker genom dataanalys, försäkringsförnyelser, offerter, revisioner och kunddokumentation. Denna heltidsroll på distans i USA bidrar även till processförbättring och komplex försäkringsadministration.
Beskrivning
- Samarbetar med rådgivare, specialister inom olika affärsområden och kundservicepersonal för att bedöma kunddata och kundbehov
- Bidrar till att utveckla riskhanteringslösningar i linje med kundernas ekonomiska mål
- Förbereder beräkningar av premieallokering
- Utarbetar och uppdaterar förnyelseförslag
- Förbereder material för presentation av risker för försäkringsmarknader
- Skapar ansökningar, försäkringssammanfattningar och annan dokumentation om försäkringsskydd
- Stöder kundserviceteam med presentationsmaterial
- Analyserar självständigt komplexa data, sammanfattar resultat och utarbetar rapporter
- Registrerar och underhåller information i försäkringsgivares och företagets programvarusystem
- Hanterar komplexa revisioner och fyller i tillhörande revisionsunderlag
- Granskar avtalskrav för komplexa intygsförfrågningar
- Genomför detaljerade offertgranskningar
- Tar fram offerter för översvämningsförsäkringar och försäkringar för byggnadsrisker på begäran av en Account Manager
- Hanterar processbaserad offertgivning för tilldelade kundportföljer, inklusive NFIP, borgensåtaganden och mindre byggnadsrisker
- Förnyar borgens- och översvämningsförsäkringar
- Följer upp villkor för bindning och vidtar nödvändiga uppföljningsåtgärder
- Utbildar och handleder andra analytiker
- Genomför tilldelade specialprojekt
- Identifierar möjligheter att förbättra företaget, affärssegmentet och operativa processer
- Eskalerar frågor och avvikelser till lämpliga ansvariga personer
Krav
- Minst 2 års erfarenhet från försäkringsbranschen krävs; 3 år eller mer är meriterande
- Har alla licenser som krävs av den aktuella delstatens försäkringsmyndighet för att tillhandahålla service, rådgivning och lösningar för finansiell risköverföring där företaget bedriver verksamhet, eller kan erhålla alla nödvändiga licenser inom de första 90 dagarna
- Stark analytisk, undersökande och problemlösande förmåga
- Exceptionellt noggrann
- Stark skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
- Kan hantera flera prioriteringar och prestera effektivt i ett snabbt arbetande team
- Agerar i enlighet med organisationens kärnvärderingar och kultur
- Mellanliggande till avancerade kunskaper i Microsoft Office, inklusive Word, Excel, PowerPoint och Outlook
- Kan lära sig andra programvaror och system som används av företaget
- Trivs i en snabb och arbetsintensiv miljö med många parallella uppgifter