The Baldwin Group è una società nazionale di consulenza specializzata nella gestione del rischio e nell’intermediazione assicurativa. I suoi servizi comprendono assicurazioni commerciali, benefit per i dipendenti, consulenza previdenziale, gestione dei rischi privati e del patrimonio, riassicurazione e soluzioni per managing general agent. La società lavora con imprese di diversi settori e persone con patrimoni elevati, combinando conoscenza del mercato e strategie personalizzate pensate per proteggere gli asset e sostenere la crescita a lungo termine.
Specialista senior del servizio clienti – Innovazione nel rischio commerciale (da remoto, Stati Uniti)
Specialista senior del servizio clienti che supporta la gestione del rischio commerciale attraverso l’analisi dei dati, i rinnovi delle polizze, i preventivi, gli audit e la documentazione per i clienti. Questo ruolo a tempo pieno e da remoto negli Stati Uniti contribuisce inoltre al miglioramento dei processi e alla gestione di pratiche assicurative complesse.
Descrizione
- Collabora con consulenti, specialisti delle linee di business e professionisti del servizio clienti per valutare i dati e le esigenze dei clienti
- Contribuisce allo sviluppo di soluzioni di gestione del rischio in linea con gli obiettivi finanziari dei clienti
- Prepara i calcoli di allocazione dei premi
- Redige e aggiorna le proposte di rinnovo
- Prepara il materiale per presentare i rischi ai mercati assicurativi
- Crea domande, riepiloghi assicurativi e altra documentazione relativa alle coperture
- Supporta i team del servizio clienti con materiali per le presentazioni
- Analizza autonomamente dati complessi, riassume i risultati e prepara report
- Inserisce e mantiene le informazioni nei sistemi software dell’assicuratore e dell’azienda
- Gestisce audit complessi e completa i relativi fogli di lavoro
- Esamina i requisiti contrattuali per richieste complesse di certificati
- Esegue revisioni dettagliate dei preventivi
- Predispone preventivi per polizze contro le inondazioni e per rischi di costruzione su richiesta di un account manager
- Gestisce i preventivi basati sui processi per i portafogli assegnati, inclusi NFIP, fideiussioni e piccoli rischi di costruzione
- Rinnova le polizze fideiussorie e contro le inondazioni
- Monitora le condizioni per la stipula e svolge le attività di follow-up necessarie
- Forma e affianca altri analisti
- Completa i progetti speciali assegnati
- Individua opportunità per migliorare l’azienda, il segmento di business e i processi operativi
- Segnala problemi e discrepanze ai responsabili appropriati
Requisiti
- Sono richiesti almeno 2 anni di esperienza nel settore assicurativo; è preferibile averne almeno 3
- Mantiene tutte le licenze richieste dal Dipartimento delle assicurazioni dello Stato competente per fornire servizi, consulenza e soluzioni di trasferimento del rischio finanziario nei luoghi in cui opera l’azienda, oppure può ottenere tutte le licenze necessarie entro i primi 90 giorni
- Solide capacità analitiche, di ricerca e di problem solving
- Eccezionale attenzione ai dettagli
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale
- Sa gestire più priorità e lavorare efficacemente in un ambiente di squadra dinamico
- Agisce in conformità con i valori fondamentali e la cultura dell’organizzazione
- Conoscenza intermedia o avanzata di Microsoft Office, inclusi Word, Excel, PowerPoint e Outlook
- Capacità di apprendere altri software e sistemi utilizzati dall’azienda
- A proprio agio in un ambiente dinamico e multitasking