The Baldwin Group je celonárodná poradenská spoločnosť zameraná na riadenie rizík a sprostredkovanie poistenia. Jej služby zahŕňajú komerčné poistenie, zamestnanecké benefity, poradenstvo v oblasti dôchodkového zabezpečenia, súkromné riziká a správu majetku, zaistenie a riešenia pre managing general agentov. Spoločnosť spolupracuje s firmami z rôznych odvetví aj s majetnými jednotlivcami a spája prehľad o trhu s prispôsobenými stratégiami navrhnutými na ochranu majetku a podporu dlhodobého rastu.
Senior špecialista zákazníckeho servisu – inovácie v komerčných rizikách (práca na diaľku, USA)
Senior špecialista zákazníckeho servisu podporuje riadenie komerčných rizík analýzou údajov, obnovami poistiek, cenovými ponukami, auditmi a dokumentáciou pre klientov. Táto pozícia na plný úväzok s prácou na diaľku v USA zahŕňa aj zlepšovanie procesov a komplexné poistné služby.
Popis
- Spolupracuje s poradcami, špecialistami jednotlivých oblastí podnikania a odborníkmi na zákaznícky servis pri posudzovaní údajov a potrieb klientov
- Pomáha vytvárať riešenia riadenia rizík v súlade s finančnými cieľmi klientov
- Pripravuje výpočty rozdelenia poistného
- Vypracúva a aktualizuje návrhy na obnovu poistiek
- Pripravuje materiály na prezentáciu rizík poistným trhom
- Vytvára žiadosti, poistné súhrny a inú dokumentáciu o poistnom krytí
- Podporuje tímy zákazníckeho servisu prezentačnými materiálmi
- Samostatne analyzuje komplexné údaje, sumarizuje zistenia a pripravuje správy
- Zadáva a udržiava informácie v softvérových systémoch poisťovní a spoločnosti
- Riadi komplexné audity a vypĺňa súvisiace pracovné listy auditu
- Preskúmava zmluvné požiadavky pri komplexných žiadostiach o vystavenie potvrdení
- Vykonáva podrobné kontroly cenových ponúk
- Na žiadosť manažéra účtu pripravuje cenové ponuky na povodňové poistenie a poistenie rizík stavebníkov
- Riadi procesné cenové ponuky pre pridelené portfóliá vrátane NFIP, dlhopisov a poistenia rizík menších stavebníkov
- Obnovuje dlhopisové a povodňové poistky
- Sleduje podmienky potrebné na uzavretie poistenia a podľa potreby ich kontroluje
- Školí a mentoruje ďalších analytikov
- Dokončuje pridelené špeciálne projekty
- Identifikuje príležitosti na zlepšenie spoločnosti, obchodného segmentu a prevádzkových procesov
- Eskalje problémy a nezrovnalosti príslušným vedúcim pracovníkom
Požiadavky
- Vyžaduje sa najmenej 2 roky praxe v poisťovníctve; preferujú sa 3 alebo viac rokov
- Udržiava všetky licencie vyžadované príslušným štátnym úradom pre dohľad nad poisťovníctvom na poskytovanie služieb, poradenstva a riešení prenosu finančných rizík v oblastiach, kde spoločnosť pôsobí, alebo môže získať všetky požadované licencie počas prvých 90 dní
- Silné analytické, výskumné a schopnosti riešiť problémy
- Mimoriadna pozornosť venovaná detailom
- Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Dokáže riadiť viacero priorít a efektívne pracovať v rýchlom tímovom prostredí
- Koná v súlade s hlavnými hodnotami a kultúrou organizácie
- Stredne pokročilá až pokročilá znalosť balíka Microsoft Office vrátane Wordu, Excelu, PowerPointu a Outlooku
- Dokáže sa naučiť používať ďalší softvér a systémy spoločnosti
- Vyhovuje mu práca v rýchlom prostredí s viacerými úlohami