تُعد The Baldwin Group شركة استشارات وطنية تركز على إدارة المخاطر ووساطة التأمين. وتشمل خدماتها التأمين التجاري، ومزايا الموظفين، واستشارات التقاعد، وإدارة المخاطر الخاصة والثروات، وإعادة التأمين، وحلول الوكلاء العامين الإداريين. تعمل الشركة مع مؤسسات من مختلف القطاعات وأفراد ذوي ملاءة مالية عالية، مستفيدةً من رؤى السوق لتقديم استراتيجيات مصممة خصيصًا لحماية الأصول ودعم النمو على المدى الطويل.
أخصائي أول لخدمة العملاء – ابتكار إدارة المخاطر التجارية (عن بُعد، الولايات المتحدة)
أخصائي أول لخدمة العملاء يدعم إدارة المخاطر التجارية من خلال تحليل البيانات، وتجديد وثائق التأمين، وإعداد عروض الأسعار، وعمليات التدقيق، ووثائق العملاء. يساهم هذا الدور بدوام كامل وعن بُعد داخل الولايات المتحدة أيضًا في تحسين العمليات وخدمات التأمين المعقدة.
الوصف
- يتعاون مع المستشارين والمتخصصين في خطوط الأعمال وموظفي خدمة العملاء لتقييم بيانات العملاء واحتياجاتهم
- يساعد في تطوير حلول لإدارة المخاطر تتوافق مع الأهداف المالية للعملاء
- يُعد حسابات توزيع الأقساط
- يُعد ويحدّث مقترحات التجديد
- يُعد المواد اللازمة لعرض المخاطر على أسواق التأمين
- ينشئ الطلبات وملخصات التأمين وغيرها من وثائق التغطية
- يدعم فرق خدمة العملاء بمواد العرض التقديمي
- يحلل البيانات المعقدة بشكل مستقل، ويلخص النتائج، ويُعد التقارير
- يدخل المعلومات ويحافظ عليها في أنظمة برامج شركة التأمين والشركة
- يدير عمليات التدقيق المعقدة ويكمل أوراق عمل التدقيق ذات الصلة
- يراجع المتطلبات التعاقدية لطلبات شهادات التأمين المعقدة
- يجري مراجعات مفصلة لعروض الأسعار
- يُعد عروض أسعار لوثائق تأمين الفيضانات ومخاطر أعمال البناء بناءً على طلب مدير الحساب
- يدير إعداد عروض الأسعار القائم على العمليات لدفاتر الأعمال الموكلة إليه، بما في ذلك البرنامج الوطني للتأمين ضد الفيضانات والسندات وتأمين مخاطر أعمال البناء الصغيرة
- يجدد وثائق تأمين السندات والفيضانات
- يتابع الشروط المطلوبة لإلزام التغطية ويتخذ إجراءات المتابعة عند الحاجة
- يدرّب محللين آخرين ويرشدهم
- ينجز المشاريع الخاصة الموكلة إليه
- يحدد فرص تحسين الشركة وقطاع الأعمال والعمليات التشغيلية
- يصعّد المشكلات والتباينات إلى القادة المعنيين
المتطلبات
- يشترط امتلاك خبرة لا تقل عن سنتين في مجال التأمين؛ وتُفضّل خبرة ثلاث سنوات أو أكثر
- الحفاظ على جميع التراخيص المطلوبة من إدارة التأمين في الولاية المعنية لتقديم الخدمة والاستشارات وحلول نقل المخاطر المالية حيث تعمل الشركة، أو القدرة على الحصول على جميع التراخيص المطلوبة خلال أول 90 يومًا
- قدرات قوية في التحليل والبحث وحل المشكلات
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
- القدرة على إدارة أولويات متعددة والأداء بفعالية ضمن فريق سريع الوتيرة
- العمل بما يتوافق مع القيم الأساسية وثقافة المؤسسة
- إتقان متوسط إلى متقدم لبرامج Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint وOutlook
- القدرة على تعلم البرامج والأنظمة الأخرى التي تستخدمها الشركة
- الارتياح للعمل في بيئة سريعة الوتيرة ومتعددة المهام