A The Baldwin Group é uma empresa nacional de consultoria especializada em gestão de riscos e corretagem de seguros. Seus serviços abrangem seguros comerciais, benefícios para funcionários, consultoria de aposentadoria, gestão de riscos privados e patrimônio, resseguros e soluções para agentes gerais gestores. A empresa trabalha com organizações de diversos setores e pessoas de alto patrimônio, combinando conhecimento de mercado com estratégias personalizadas destinadas a proteger ativos e apoiar o crescimento de longo prazo.
Especialista sênior em atendimento ao cliente – Inovação em riscos comerciais (remoto, EUA)
Especialista sênior em atendimento ao cliente que apoia a gestão de riscos comerciais por meio de análise de dados, renovações de apólices, cotações, auditorias e documentação para clientes. Esta função remota e de período integral nos EUA também contribui para a melhoria de processos e o atendimento de seguros complexos.
Descrição
- Colabora com consultores, especialistas por linha de negócio e profissionais de atendimento ao cliente para avaliar dados e necessidades dos clientes
- Ajuda a desenvolver soluções de gestão de riscos alinhadas aos objetivos financeiros dos clientes
- Prepara cálculos de alocação de prêmios
- Redige e atualiza propostas de renovação
- Prepara materiais para apresentar riscos aos mercados de seguros
- Cria propostas, resumos de seguros e outros documentos de cobertura
- Apoia as equipes de atendimento ao cliente com materiais de apresentação
- Analisa dados complexos de forma independente, resume os resultados e prepara relatórios
- Insere e mantém informações nos sistemas de software da seguradora e da empresa
- Gerencia auditorias complexas e preenche as planilhas de auditoria relacionadas
- Analisa requisitos contratuais para solicitações complexas de certificados
- Realiza análises detalhadas de cotações
- Cota apólices contra inundações e de risco de construção a pedido de um gerente de contas
- Gerencia cotações baseadas em processos para as carteiras atribuídas, incluindo NFIP, fianças e seguros de pequeno risco de construção
- Renova apólices de fiança e contra inundações
- Acompanha as condições pendentes para vinculação e faz o acompanhamento necessário
- Treina e orienta outros analistas
- Conclui projetos especiais atribuídos
- Identifica oportunidades para melhorar a empresa, o segmento de negócios e os processos operacionais
- Encaminha problemas e discrepâncias aos líderes apropriados
Requisitos
- É necessário ter pelo menos 2 anos de experiência no setor de seguros; 3 anos ou mais são preferíveis
- Mantém todas as licenças exigidas pelo Departamento Estadual de Seguros aplicável para prestar serviços, consultoria e soluções de transferência de riscos financeiros onde a empresa opera, ou pode obter todas as licenças necessárias nos primeiros 90 dias
- Sólidas habilidades analíticas, de pesquisa e resolução de problemas
- Atenção excepcional aos detalhes
- Sólidas habilidades de comunicação escrita e verbal
- Consegue gerenciar várias prioridades e atuar com eficácia em um ambiente de equipe dinâmico
- Atua de acordo com os valores fundamentais e a cultura da organização
- Proficiência intermediária a avançada em Microsoft Office, incluindo Word, Excel, PowerPoint e Outlook
- Capacidade de aprender outros softwares e sistemas usados pela empresa
- Confortável em trabalhar em um ambiente dinâmico e multitarefa