Vail Health
Vail Health
Vail Health est un système de soins de santé communautaire à but non lucratif qui dessert les comtés d’Eagle et de Summit. Son réseau de soins comprend un hôpital de 56 lits, des services d’urgence ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, des cliniques de soins immédiats, des services d’oncologie, des centres de santé du sein, des services cardiovasculaires, de chirurgie, de maternité, de physiothérapie, de médecine interne, d’endocrinologie et de santé comportementale. L’organisation soutient également des initiatives d’engagement communautaire et d’éducation à la santé, en réunissant des professionnels de santé et des équipes de soutien qui œuvrent à améliorer l’accès aux soins et leur qualité pour les communautés qu’elle sert.

Spécialiste du service client à distance chez Vail Health

Vail Health recherche un spécialiste du service client à distance pour répondre aux demandes des patients et des assureurs dans l’ensemble de son système de santé. Le poste comprend le traitement des paiements, les remboursements, la gestion des files d’appels et la documentation des comptes patients.

Description

  • Répondre aux préoccupations des patients et des assureurs par téléphone, messages vocaux, correspondance écrite et interactions en personne
  • Confirmer les soldes des patients, percevoir les paiements et enregistrer les transactions dans le système approprié
  • Se coordonner avec les collègues pour résoudre les comptes des patients
  • Traiter le courrier entrant et émettre des remboursements aux patients lorsque nécessaire
  • Effectuer l’enregistrement des paiements, les activités de facturation et le suivi des patients selon les besoins
  • Répondre à au moins 95 % des appels acheminés vers les files attribuées du centre d’appels du service client
  • Tenir des dossiers complets de l’activité des comptes dans le système de comptabilité des patients

Exigences

  • Au moins un an d’expérience dans le secteur de la santé est souhaité, que ce soit dans un cabinet médical, un hôpital ou un service des admissions
  • Doit principalement vivre et travailler dans l’un des États suivants : Arizona, Colorado, Connecticut, Floride, Géorgie, Idaho, Illinois, Kansas, Massachusetts, Maryland, Michigan, Caroline du Nord, New Jersey, Ohio, Oregon, Pennsylvanie, Caroline du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Virginie, Washington ou Wisconsin

Avantages

  • Rémunération compétitive
  • Quatre semaines de congé parental payé
  • Programmes d’aide au logement
  • Remboursement des frais de garde d’enfants
  • Couverture médicale
  • Couverture dentaire
  • Couverture optique
  • Aide aux frais de scolarité
  • Remboursement des prêts étudiants existants
  • Remboursement des certifications spécialisées
  • Budget annuel supplémentaire pour la formation
  • Jusqu’à cinq semaines de congés payés pendant la première année, avec une augmentation annuelle
  • Régime de retraite 403(b) avec abondement immédiat de l’employeur
  • Assurance vie
  • Couverture en cas d’invalidité de courte et de longue durée
  • Jusqu’à 1 000 USD par an pour les dépenses liées au bien-être
  • Réductions sur les activités récréatives
  • Assurance pour animaux de compagnie

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