A Vail Health é um sistema comunitário de saúde sem fins lucrativos que atende aos condados de Eagle e Summit. Sua rede de atendimento inclui um hospital com 56 leitos, serviços de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana, clínicas de atendimento imediato, tratamento oncológico, centros especializados em saúde da mama, serviços cardiovasculares, cirurgia, assistência ao parto, fisioterapia, clínica médica, endocrinologia e saúde comportamental. A organização também apoia iniciativas de participação comunitária e educação em saúde, reunindo profissionais da área e equipes de apoio focados em melhorar o acesso e a qualidade do atendimento para as comunidades que atende.
Especialista remoto em atendimento ao cliente na Vail Health
A Vail Health busca um especialista remoto em atendimento ao cliente para responder a dúvidas de pacientes e seguradoras em todo o seu sistema de saúde. A função inclui processamento de pagamentos, reembolsos, gerenciamento da fila de chamadas e documentação de contas de pacientes.
Descrição
- Atender às dúvidas de pacientes e seguradoras por meio de chamadas, mensagens de voz, correspondência escrita e interações presenciais
- Confirmar os saldos dos pacientes, receber pagamentos e registrar as transações no sistema apropriado
- Coordenar-se com colegas para resolver as contas dos pacientes
- Processar a correspondência recebida e emitir reembolsos aos pacientes quando necessário
- Realizar o registro de pagamentos, atividades de faturamento e acompanhamento de pacientes conforme necessário
- Atender a pelo menos 95% das chamadas encaminhadas às filas designadas do call center de atendimento ao cliente
- Manter registros completos da atividade das contas no sistema de contabilidade de pacientes
Requisitos
- É preferível ter pelo menos um ano de experiência na área da saúde, seja em consultório médico, hospital ou ambiente de admissões
- Deve morar e trabalhar principalmente em um destes estados: Arizona, Colorado, Connecticut, Flórida, Geórgia, Idaho, Illinois, Kansas, Massachusetts, Maryland, Michigan, Carolina do Norte, Nova Jersey, Ohio, Oregon, Pensilvânia, Carolina do Sul, Tennessee, Texas, Utah, Virgínia, Washington ou Wisconsin
Benefícios
- Remuneração competitiva
- Quatro semanas de licença parental remunerada
- Programas de assistência habitacional
- Reembolso de despesas com creche
- Cobertura médica
- Cobertura odontológica
- Cobertura oftalmológica
- Auxílio para mensalidades
- Reembolso de empréstimos estudantis existentes
- Reembolso de certificações de especialidade
- Verbas anuais adicionais para educação
- Até cinco semanas de folga remunerada durante o primeiro ano, aumentando anualmente
- Plano de aposentadoria 403(b) com contribuição imediata do empregador
- Cobertura de seguro de vida
- Cobertura para incapacidade de curto e longo prazo
- Até US$ 1.000 por ano para despesas de bem-estar
- Descontos em atividades recreativas
- Seguro para animais de estimação