Vail Health è un sistema sanitario comunitario senza scopo di lucro che serve le contee di Eagle e Summit. La sua rete assistenziale comprende un ospedale con 56 posti letto, servizi di emergenza attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, cliniche per le cure urgenti, assistenza oncologica, centri per la salute del seno, servizi cardiovascolari, chirurgia, assistenza al parto, fisioterapia, medicina interna, endocrinologia e salute comportamentale. L’organizzazione sostiene inoltre iniziative di coinvolgimento della comunità e di educazione sanitaria, riunendo professionisti sanitari e team di supporto impegnati a migliorare l’accesso e la qualità delle cure per le comunità che serve.
Specialista del servizio clienti da remoto presso Vail Health
Vail Health cerca uno specialista del servizio clienti da remoto per gestire le richieste di pazienti e compagnie assicurative in tutto il suo sistema sanitario. Il ruolo comprende l’elaborazione dei pagamenti, i rimborsi, la gestione delle code telefoniche e la documentazione dei conti dei pazienti.
Descrizione
- Gestire le richieste di pazienti e compagnie assicurative tramite chiamate, messaggi vocali, corrispondenza scritta e interazioni di persona
- Confermare i saldi dei pazienti, riscuotere i pagamenti e registrare le transazioni nel sistema appropriato
- Coordinarsi con i colleghi per risolvere i conti dei pazienti
- Elaborare la posta in arrivo ed emettere rimborsi ai pazienti quando necessario
- Completare la registrazione degli incassi, le attività di fatturazione e il follow-up dei pazienti secondo necessità
- Rispondere ad almeno il 95% delle chiamate indirizzate alle code assegnate del call center del servizio clienti
- Mantenere registrazioni complete delle attività dei conti nel sistema di contabilità dei pazienti
Requisiti
- È preferibile avere almeno un anno di esperienza nel settore sanitario, presso uno studio medico, un ospedale o un contesto di ammissione
- Deve vivere e lavorare principalmente in uno dei seguenti Stati: Arizona, Colorado, Connecticut, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Kansas, Massachusetts, Maryland, Michigan, Carolina del Nord, New Jersey, Ohio, Oregon, Pennsylvania, Carolina del Sud, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington o Wisconsin
Benefit
- Retribuzione competitiva
- Quattro settimane di congedo parentale retribuito
- Programmi di assistenza abitativa
- Rimborso delle spese per l’assistenza all’infanzia
- Copertura medica
- Copertura odontoiatrica
- Copertura oftalmica
- Assistenza per le tasse universitarie
- Rimborso dei prestiti studenteschi esistenti
- Rimborso delle certificazioni specialistiche
- Fondi annuali aggiuntivi per la formazione
- Fino a cinque settimane di ferie retribuite durante il primo anno, con aumento annuale
- Piano pensionistico 403(b) con contributo immediato del datore di lavoro
- Copertura assicurativa sulla vita
- Copertura per invalidità a breve e lungo termine
- Fino a 1.000 USD all’anno per spese legate al benessere
- Sconti per attività ricreative
- Assicurazione per animali domestici