Vail Health遠端客戶服務專員
Vail Health正在招募遠端客戶服務專員,負責處理其醫療系統內的病患與保險諮詢。此職位包括付款處理、退款、通話佇列管理及病患帳戶文件維護。
說明
- 透過電話、語音留言、書面往來及面對面互動處理病患與保險相關問題
- 確認病患餘額、收取付款,並在適當的系統中記錄交易
- 與同事協調解決病患帳戶問題
- 處理來信,並在需要時發放病患退款
- 視需要完成現金入帳、帳單作業及病患追蹤
- 接聽至少95%轉入所分配客戶服務呼叫中心佇列的電話
- 在病患會計系統中完整維護帳戶活動記錄
職位要求
- 具備至少一年醫療保健經驗者優先,經驗可來自醫師診所、醫院或住院部門
- 必須主要居住並工作於以下州之一:亞利桑那州、科羅拉多州、康乃狄克州、佛羅里達州、喬治亞州、愛達荷州、伊利諾州、堪薩斯州、麻薩諸塞州、馬里蘭州、密西根州、北卡羅來納州、紐澤西州、俄亥俄州、奧勒岡州、賓夕法尼亞州、南卡羅來納州、田納西州、德州、猶他州、維吉尼亞州、華盛頓州或威斯康辛州
福利待遇
- 具競爭力的薪酬
- 四週帶薪育嬰假
- 住房援助計畫
- 托兒費用補助
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 學費補助
- 現有學生貸款還款補助
- 專業認證費用補助
- 年度額外教育基金
- 第一年最多五週帶薪休假,之後每年增加
- 403(b)退休計畫,並立即享有雇主配對提撥
- 人壽保險
- 短期及長期失能保險
- 每年最多1,000美元的健康支出補助
- 休閒活動折扣
- 寵物保險
