Vail Health là một hệ thống chăm sóc sức khỏe cộng đồng phi lợi nhuận phục vụ các hạt Eagle và Summit. Mạng lưới chăm sóc của tổ chức này bao gồm bệnh viện 56 giường, dịch vụ cấp cứu 24/7, các phòng khám chăm sóc khẩn cấp, dịch vụ chăm sóc ung thư, trung tâm chăm sóc sức khỏe vú, dịch vụ tim mạch, phẫu thuật, chăm sóc thai sản, vật lý trị liệu, nội khoa, nội tiết và sức khỏe hành vi. Tổ chức cũng hỗ trợ các sáng kiến gắn kết cộng đồng và giáo dục sức khỏe, kết nối các chuyên gia chăm sóc sức khỏe cùng đội ngũ hỗ trợ với mục tiêu cải thiện khả năng tiếp cận và chất lượng chăm sóc cho những cộng đồng mà tổ chức phục vụ.
Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng từ xa tại Vail Health
Vail Health đang tuyển Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng làm việc từ xa để giải đáp các thắc mắc của bệnh nhân và bảo hiểm trong toàn hệ thống y tế. Công việc bao gồm xử lý thanh toán, hoàn tiền, quản lý hàng đợi cuộc gọi và ghi chép thông tin tài khoản bệnh nhân.
Mô tả
- Giải đáp các vấn đề của bệnh nhân và bảo hiểm qua cuộc gọi, tin nhắn thoại, thư từ và tương tác trực tiếp
- Xác nhận số dư của bệnh nhân, thu tiền và ghi nhận giao dịch trong hệ thống phù hợp
- Phối hợp với đồng nghiệp để giải quyết tài khoản bệnh nhân
- Xử lý thư đến và hoàn tiền cho bệnh nhân khi cần
- Thực hiện ghi nhận tiền mặt, các hoạt động thanh toán và theo dõi bệnh nhân khi cần
- Trả lời ít nhất 95% số cuộc gọi được chuyển đến các hàng đợi của Trung tâm Chăm sóc Khách hàng được phân công
- Duy trì đầy đủ hồ sơ về hoạt động tài khoản trong hệ thống kế toán bệnh nhân
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất một năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tại phòng khám bác sĩ, bệnh viện hoặc bộ phận tiếp nhận bệnh nhân
- Phải chủ yếu sinh sống và làm việc tại một trong các bang sau: Arizona, Colorado, Connecticut, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Kansas, Massachusetts, Maryland, Michigan, North Carolina, New Jersey, Ohio, Oregon, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington hoặc Wisconsin
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh
- Bốn tuần nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
- Các chương trình hỗ trợ nhà ở
- Hoàn trả chi phí chăm sóc trẻ em
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Hỗ trợ học phí
- Hoàn trả khoản vay sinh viên hiện có
- Hoàn trả chi phí chứng nhận chuyên môn
- Khoản hỗ trợ giáo dục bổ sung hằng năm
- Tối đa năm tuần nghỉ có lương trong năm đầu tiên, tăng lên hằng năm
- Chương trình hưu trí 403(b) với khoản đóng góp đối ứng ngay lập tức từ người sử dụng lao động
- Bảo hiểm nhân thọ
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
- Tối đa 1.000 USD mỗi năm cho các chi phí chăm sóc sức khỏe
- Giảm giá dịch vụ giải trí
- Bảo hiểm thú cưng