
Vail Health to nonkomercyjny, lokalny system opieki zdrowotnej obsługujący hrabstwa Eagle i Summit. Jego sieć opieki obejmuje szpital z 56 łóżkami, całodobową pomoc ratunkową, kliniki pomocy doraźnej, opiekę onkologiczną, centra zdrowia piersi, usługi kardiologiczne, chirurgię, opiekę okołoporodową, fizjoterapię, medycynę wewnętrzną, endokrynologię oraz opiekę w zakresie zdrowia behawioralnego. Organizacja wspiera również inicjatywy angażujące lokalną społeczność i edukację zdrowotną, łącząc pracowników medycznych oraz zespoły pomocnicze, które koncentrują się na poprawie dostępu do opieki i jej jakości dla obsługiwanych społeczności.
Specjalista ds. obsługi klienta zdalnie w Vail Health
Vail Health poszukuje zdalnego specjalisty ds. obsługi klienta do odpowiadania na pytania pacjentów i dotyczące ubezpieczeń w całym systemie opieki zdrowotnej. Zakres obowiązków obejmuje przetwarzanie płatności, zwroty, zarządzanie kolejką połączeń oraz dokumentowanie kont pacjentów.
20 $ – 24 $ / godzina
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientaOpis
- Rozpatrywać pytania i problemy pacjentów oraz kwestie ubezpieczeniowe telefonicznie, przez pocztę głosową, w korespondencji pisemnej i podczas kontaktu osobistego
- Potwierdzać salda pacjentów, pobierać płatności i rejestrować transakcje w odpowiednim systemie
- Współpracować z innymi osobami w celu rozwiązywania spraw dotyczących kont pacjentów
- Przetwarzać przychodzącą korespondencję i w razie potrzeby realizować zwroty dla pacjentów
- Wykonywać księgowanie wpłat, czynności związane z rozliczeniami i w razie potrzeby kontaktować się z pacjentami
- Odbierać co najmniej 95% połączeń kierowanych do przypisanych kolejek centrum obsługi klienta
- Prowadzić pełną dokumentację aktywności na kontach w systemie księgowości pacjentów
Wymagania
- Preferowane jest co najmniej roczne doświadczenie w ochronie zdrowia, zdobyte w gabinecie lekarskim, szpitalu lub na oddziale przyjęć
- Kandydat musi przede wszystkim mieszkać i pracować w jednym z następujących stanów: Arizona, Kolorado, Connecticut, Floryda, Georgia, Idaho, Illinois, Kansas, Massachusetts, Maryland, Michigan, Karolina Północna, New Jersey, Ohio, Oregon, Pensylwania, Karolina Południowa, Tennessee, Teksas, Utah, Wirginia, Waszyngton lub Wisconsin
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Cztery tygodnie płatnego urlopu rodzicielskiego
- Programy pomocy mieszkaniowej
- Zwrot kosztów opieki nad dziećmi
- Ubezpieczenie medyczne
- Ubezpieczenie stomatologiczne
- Ubezpieczenie okulistyczne
- Dofinansowanie nauki
- Spłata istniejących kredytów studenckich
- Zwrot kosztów certyfikacji specjalistycznej
- Coroczne dodatkowe środki na edukację
- Do pięciu tygodni płatnego urlopu w pierwszym roku, z corocznym zwiększaniem wymiaru
- Plan emerytalny 403(b) z natychmiastowym dopasowaniem składek przez pracodawcę
- Ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie od krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy
- Do 1 000 dolarów rocznie na wydatki związane z dobrostanem
- Zniżki na rekreację
- Ubezpieczenie zwierząt domowych