Vail Health
Vail Health
Vail Health to nonkomercyjny, lokalny system opieki zdrowotnej obsługujący hrabstwa Eagle i Summit. Jego sieć opieki obejmuje szpital z 56 łóżkami, całodobową pomoc ratunkową, kliniki pomocy doraźnej, opiekę onkologiczną, centra zdrowia piersi, usługi kardiologiczne, chirurgię, opiekę okołoporodową, fizjoterapię, medycynę wewnętrzną, endokrynologię oraz opiekę w zakresie zdrowia behawioralnego. Organizacja wspiera również inicjatywy angażujące lokalną społeczność i edukację zdrowotną, łącząc pracowników medycznych oraz zespoły pomocnicze, które koncentrują się na poprawie dostępu do opieki i jej jakości dla obsługiwanych społeczności.

Specjalista ds. obsługi klienta zdalnie w Vail Health

Vail Health poszukuje zdalnego specjalisty ds. obsługi klienta do odpowiadania na pytania pacjentów i dotyczące ubezpieczeń w całym systemie opieki zdrowotnej. Zakres obowiązków obejmuje przetwarzanie płatności, zwroty, zarządzanie kolejką połączeń oraz dokumentowanie kont pacjentów.

Opis

  • Rozpatrywać pytania i problemy pacjentów oraz kwestie ubezpieczeniowe telefonicznie, przez pocztę głosową, w korespondencji pisemnej i podczas kontaktu osobistego
  • Potwierdzać salda pacjentów, pobierać płatności i rejestrować transakcje w odpowiednim systemie
  • Współpracować z innymi osobami w celu rozwiązywania spraw dotyczących kont pacjentów
  • Przetwarzać przychodzącą korespondencję i w razie potrzeby realizować zwroty dla pacjentów
  • Wykonywać księgowanie wpłat, czynności związane z rozliczeniami i w razie potrzeby kontaktować się z pacjentami
  • Odbierać co najmniej 95% połączeń kierowanych do przypisanych kolejek centrum obsługi klienta
  • Prowadzić pełną dokumentację aktywności na kontach w systemie księgowości pacjentów

Wymagania

  • Preferowane jest co najmniej roczne doświadczenie w ochronie zdrowia, zdobyte w gabinecie lekarskim, szpitalu lub na oddziale przyjęć
  • Kandydat musi przede wszystkim mieszkać i pracować w jednym z następujących stanów: Arizona, Kolorado, Connecticut, Floryda, Georgia, Idaho, Illinois, Kansas, Massachusetts, Maryland, Michigan, Karolina Północna, New Jersey, Ohio, Oregon, Pensylwania, Karolina Południowa, Tennessee, Teksas, Utah, Wirginia, Waszyngton lub Wisconsin

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie
  • Cztery tygodnie płatnego urlopu rodzicielskiego
  • Programy pomocy mieszkaniowej
  • Zwrot kosztów opieki nad dziećmi
  • Ubezpieczenie medyczne
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Ubezpieczenie okulistyczne
  • Dofinansowanie nauki
  • Spłata istniejących kredytów studenckich
  • Zwrot kosztów certyfikacji specjalistycznej
  • Coroczne dodatkowe środki na edukację
  • Do pięciu tygodni płatnego urlopu w pierwszym roku, z corocznym zwiększaniem wymiaru
  • Plan emerytalny 403(b) z natychmiastowym dopasowaniem składek przez pracodawcę
  • Ubezpieczenie na życie
  • Ubezpieczenie od krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy
  • Do 1 000 dolarów rocznie na wydatki związane z dobrostanem
  • Zniżki na rekreację
  • Ubezpieczenie zwierząt domowych