Vail Health リモートカスタマーサービススペシャリスト
Vail Healthは、医療システム全体の患者および保険に関する問い合わせに対応する、リモート勤務のカスタマーサービススペシャリストを募集しています。支払い処理、返金、電話キューの管理、患者アカウントの記録管理などを担当します。
仕事内容
- 電話、ボイスメール、書面での連絡、対面でのやり取りを通じて患者および保険に関する問題に対応する
- 患者の残高を確認し、支払いを受け付け、適切なシステムに取引を記録する
- 同僚と連携して患者アカウントの問題を解決する
- 受け取った郵便物を処理し、必要に応じて患者への返金を行う
- 必要に応じて入金処理、請求業務、患者へのフォローアップを行う
- 担当するカスタマーサービスコールセンターのキューに入った電話の少なくとも95%に応答する
- 患者会計システムでアカウント活動の完全な記録を管理する
応募要件
- 医師の診療所、病院、入院受付のいずれかで、1年以上の医療業務経験がある方が望ましい
- 主な居住地および勤務先が、アリゾナ州、コロラド州、コネチカット州、フロリダ州、ジョージア州、アイダホ州、イリノイ州、カンザス州、マサチューセッツ州、メリーランド州、ミシガン州、ノースカロライナ州、ニュージャージー州、オハイオ州、オレゴン州、ペンシルベニア州、サウスカロライナ州、テネシー州、テキサス州、ユタ州、バージニア州、ワシントン州、ウィスコンシン州のいずれかであること
福利厚生
- 競争力のある報酬
- 4週間の有給育児休暇
- 住宅支援プログラム
- 保育費補助
- 医療保険
- 歯科保険
- 眼科保険
- 学費補助
- 既存の学生ローン返済支援
- 専門資格取得費用の補助
- 年間の追加教育資金
- 入社1年目は最長5週間の有給休暇。以降は毎年増加
- 403(b)退職金制度および即時適用される雇用主マッチング拠出
- 生命保険
- 短期および長期障害保険
- ウェルネス費用として年間最大1,000ドル
- レクリエーション割引
- ペット保険