Vail Health es un sistema de atención sanitaria comunitaria sin fines de lucro que presta servicios en los condados de Eagle y Summit. Su red asistencial incluye un hospital de 56 camas, servicios de urgencias las 24 horas, los 7 días de la semana, clínicas de atención inmediata, atención oncológica, centros de atención mamaria, servicios cardiovasculares, cirugía, atención al parto, fisioterapia, medicina interna, endocrinología y salud conductual. La organización también promueve iniciativas de participación comunitaria y educación sanitaria, y reúne a profesionales de la salud y equipos de apoyo centrados en mejorar el acceso y la calidad de la atención para las comunidades a las que presta servicio.
Especialista remoto en servicio al cliente en Vail Health
Vail Health busca un especialista remoto en servicio al cliente para atender consultas de pacientes y aseguradoras en todo su sistema de salud. El puesto incluye procesamiento de pagos, reembolsos, gestión de colas de llamadas y documentación de cuentas de pacientes.
Estados Unidos
Arizona
Colorado
Connecticut
Florida
Idaho
Illinois
Kansas
Maryland
Massachusetts
Míchigan
Nueva Jersey
Carolina del Norte
Ohio
Oregón
Pensilvania
Carolina del Sur
Tennessee
Texas
Utah
Virginia
Washington
Wisconsin20 $ – 24 $ / hora
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al clienteDescripción
- Atender las inquietudes de pacientes y aseguradoras mediante llamadas, mensajes de voz, correspondencia escrita e interacciones presenciales
- Confirmar los saldos de los pacientes, cobrar pagos y registrar las transacciones en el sistema correspondiente
- Coordinarse con colegas para resolver las cuentas de los pacientes
- Procesar el correo entrante y emitir reembolsos a los pacientes cuando sea necesario
- Realizar el registro de pagos, actividades de facturación y seguimiento de pacientes según sea necesario
- Responder al menos el 95 % de las llamadas dirigidas a las colas asignadas del centro de llamadas de servicio al cliente
- Mantener registros completos de la actividad de las cuentas en el sistema de contabilidad de pacientes
Requisitos
- Se prefiere al menos un año de experiencia en el sector sanitario, ya sea en una consulta médica, un hospital o un entorno de admisiones
- Debe vivir y trabajar principalmente en uno de estos estados: Arizona, Colorado, Connecticut, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Kansas, Massachusetts, Maryland, Michigan, Carolina del Norte, Nueva Jersey, Ohio, Oregón, Pensilvania, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington o Wisconsin
Beneficios
- Remuneración competitiva
- Cuatro semanas de licencia parental remunerada
- Programas de asistencia para vivienda
- Reembolso de gastos de cuidado infantil
- Cobertura médica
- Cobertura dental
- Cobertura oftalmológica
- Asistencia para matrícula
- Reembolso de préstamos estudiantiles existentes
- Reembolso de certificaciones de especialidad
- Fondos educativos complementarios anuales
- Hasta cinco semanas de tiempo libre remunerado durante el primer año, con aumento anual
- Plan de jubilación 403(b) con aportación inmediata del empleador
- Cobertura de seguro de vida
- Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo
- Hasta 1.000 USD al año para gastos de bienestar
- Descuentos en actividades recreativas
- Seguro para mascotas