Superloop
Superloop
501 – 1 000 Employés
B2BB2CTélécommunications
Superloop est un fournisseur australien de télécommunications qui propose un accès à internet, une connectivité par fibre, des services NBN et des solutions de réseau gérées. Ses produits s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises et couvrent le haut débit, la connectivité fixe et les réseaux d’entreprise. Avec une équipe de 501 à 1 000 employés, Superloop offre diverses possibilités de carrière dans le secteur des télécommunications et de la connectivité.

Spécialiste associé de la facturation et des comptes clients – Superloop (hybride)

Répondez aux demandes des clients concernant la facturation, traitez les paiements et mettez à jour les comptes pour l’activité de connectivité internet de Superloop. Contribuez à la précision des opérations de facturation tout en offrant un service client clair et efficace.

Description

  • Répondre aux questions des clients concernant les relevés de facturation, les frais et les informations de paiement
  • Expliquer les procédures de facturation, enquêter sur les écarts et résoudre les questions liées à la facturation
  • Traiter les paiements par carte bancaire, les prélèvements automatiques et les autres transactions des clients
  • Enregistrer les paiements reçus avec précision et sans délai
  • Tenir à jour les adresses de facturation, les coordonnées et les modes de paiement des clients
  • Informer les clients des paiements programmés, des mises à jour de la politique de facturation et des autres changements pertinents
  • Conserver des dossiers complets des activités de facturation, des échanges avec les clients et des problèmes résolus
  • Respecter les réglementations applicables, les normes du secteur et les politiques de l’entreprise dans les activités de facturation
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les préoccupations des clients et améliorer les processus de facturation ainsi que la qualité du service

Exigences

  • Les personnes ayant terminé leurs études secondaires avec des études d’A/L en commerce ou en comptabilité sont les bienvenues, tout comme les candidats partiellement qualifiés en AAT, CIMA, ACCA ou au niveau Foundation de CPA
  • Six mois de stage ou d’expérience professionnelle pertinente constituent un atout
  • Capacité à gérer un volume de travail élevé tout en respectant des délais stricts
  • Très bonne organisation et grande attention aux détails
  • Capacité à travailler efficacement de manière autonome et en équipe
  • La maîtrise de la communication en anglais est requise

Avantages

  • Prix trimestriels Superstar récompensant les contributions exceptionnelles
  • Cadeaux pour les étapes importantes et gâteau d’anniversaire
  • Prime de recommandation d’employé
  • Fruits et fruits à coque proposés les lundis et mercredis
  • Activités mensuelles de mobilisation des employés
  • Sorties d’équipe trimestrielles
  • Options abordables de petits-déjeuners et déjeuners précommandés avec SuperEats
  • Organisation flexible du travail avec trois jours au bureau et deux jours en télétravail une fois la confirmation effectuée
  • Programme d’excellence professionnelle
  • Programme d’aide aux employés
  • Environnement de travail bienveillant et inclusif
  • Emploi garantissant l’égalité des chances

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