A Superloop é uma provedora australiana de telecomunicações que oferece acesso à internet, conectividade de fibra, serviços NBN e soluções de rede gerenciada. Seus produtos atendem tanto clientes residenciais quanto empresariais, abrangendo banda larga, conectividade de linha fixa e redes corporativas. Com uma equipe de 501 a 1.000 funcionários, a Superloop oferece diversas oportunidades de carreira no setor de telecomunicações e conectividade.
Especialista Associado de Faturamento e Contas a Receber – Superloop (Híbrido)
Atenda às dúvidas dos clientes sobre faturamento, processe pagamentos e atualize contas para o negócio de conectividade à internet da Superloop. Ajude a manter operações de faturamento precisas enquanto oferece um atendimento claro e eficaz.
Descrição
- Atender às dúvidas dos clientes sobre faturas, cobranças e informações de pagamento
- Explicar os procedimentos de faturamento, investigar divergências e resolver dúvidas relacionadas ao faturamento
- Processar pagamentos com cartão de crédito, débitos diretos e outras transações de clientes
- Registrar os pagamentos recebidos com precisão e sem demora
- Manter atualizados os endereços de faturamento, as informações de contato e os métodos de pagamento dos clientes
- Informar os clientes sobre pagamentos programados, atualizações das políticas de faturamento e outras mudanças relevantes
- Manter registros completos das atividades de faturamento, das comunicações com os clientes e dos problemas resolvidos
- Cumprir as regulamentações aplicáveis, os padrões do setor e as políticas da empresa nas atividades de faturamento
- Trabalhar com as equipes internas para resolver as preocupações dos clientes e aprimorar os processos de faturamento e a qualidade do serviço
Requisitos
- Aceitamos pessoas que concluíram o ensino médio com estudos de A/L em Comércio ou Contabilidade, assim como candidatos parcialmente qualificados em AAT, CIMA, ACCA ou no nível Foundation da CPA
- Seis meses de estágio ou experiência profissional relacionada são desejáveis
- Capacidade de lidar com um alto volume de trabalho e cumprir prazos rigorosos
- Boa organização e forte atenção aos detalhes
- Capacidade de trabalhar de forma produtiva tanto de maneira independente quanto em equipe
- Fluência na comunicação em inglês é obrigatória
Benefícios
- Prêmios trimestrais Superstar para reconhecer contribuições excepcionais
- Presentes por marcos e bolo de aniversário
- Bônus por indicação de funcionários
- Frutas e castanhas às segundas e quartas-feiras
- Atividades mensais de integração dos funcionários
- Passeios trimestrais da equipe
- Opções acessíveis de café da manhã e almoço pré-encomendados pelo SuperEats
- Modelo de trabalho flexível com três dias no escritório e dois dias trabalhando de casa após a confirmação
- Programa de Excelência na Carreira
- Programa de Assistência ao Funcionário
- Ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo
- Emprego com igualdade de oportunidades