Superloop är en australisk telekommunikationsleverantör som erbjuder internetåtkomst, fiberanslutningar, NBN-tjänster och hanterade nätverkslösningar. Företagets produkter riktar sig till både privat- och företagskunder och omfattar bredband, fasta anslutningar och nätverkstjänster för företag. Med 501–1 000 medarbetare erbjuder Superloop en rad karriärmöjligheter inom telekommunikation och uppkoppling.
Biträdande specialist inom fakturering och kundreskontra – Superloop (hybrid)
Stöd kunder med fakturafrågor, betalningshantering och kontoändringar för Superloops verksamhet inom internetuppkoppling. Bidra till korrekta faktureringsrutiner och ge tydlig och effektiv kundservice.
Beskrivning
- Hantera kundfrågor om fakturor, avgifter och betalningsinformation
- Beskriv faktureringsrutiner, utred avvikelser och lös fakturarelaterade frågor
- Hantera kortbetalningar, autogiro och andra kundtransaktioner
- Registrera inkommande betalningar korrekt och utan dröjsmål
- Underhåll kundernas fakturaadresser, kontaktuppgifter och betalningsmetoder
- Informera kunder om planerade betalningar, ändringar i faktureringspolicyer och andra relevanta förändringar
- För fullständiga register över faktureringsaktiviteter, kundkommunikation och lösta ärenden
- Följ tillämpliga regler, branschstandarder och företagets policyer i faktureringsarbetet
- Samarbeta med interna team för att lösa kundärenden och förbättra faktureringsprocesser och servicekvalitet
Krav
- Välkomnar personer som nyligen avslutat skolan med A/L-studier inom handel eller redovisning samt kandidater som delvis har kvalificerat sig inom AAT, CIMA, ACCA eller CPA Foundation Level
- Sex månaders praktik eller relevant arbetslivserfarenhet är meriterande
- Förmåga att hantera stora arbetsvolymer och samtidigt hålla strikta tidsfrister
- Välorganiserad och noggrann
- Förmåga att arbeta produktivt både självständigt och i team
- Flytande engelska i tal och skrift krävs
Förmåner
- Kvartalsvisa Superstar Awards som uppmärksammar enastående insatser
- Gåvor vid milstolpar och en födelsedagstårta
- Medarbetarbonus för rekommendationer
- Frukt och nötter erbjuds på måndagar och onsdagar
- Månatliga aktiviteter för medarbetarengagemang
- Kvartalsvisa teamutflykter
- SuperEats prisvärda, förbeställda frukost- och lunchalternativ
- Flexibelt arbetssätt med tre kontorsdagar och två dagar hemifrån efter fast anställning
- Career Excellence Program
- Employee Assistance Program
- Stödjande och inkluderande arbetsplats
- Arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter