Superloop เป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมจากออสเตรเลียที่ให้บริการอินเทอร์เน็ต การเชื่อมต่อไฟเบอร์ บริการ NBN และโซลูชันเครือข่ายแบบมีการจัดการ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทให้บริการแก่ทั้งลูกค้าบุคคลและลูกค้าธุรกิจ ครอบคลุมบรอดแบนด์ การเชื่อมต่อผ่านโครงข่ายประจำที่ และเครือข่ายระดับองค์กร ด้วยทีมงานจำนวน 501–1,000 คน Superloop มอบโอกาสทางอาชีพหลากหลายในภาคส่วนโทรคมนาคมและการเชื่อมต่อ
เจ้าหน้าที่ร่วมฝ่ายวางบิลและลูกหนี้การค้า – Superloop (ไฮบริด)
สนับสนุนการตอบข้อสอบถามด้านการเรียกเก็บเงิน การดำเนินการชำระเงิน และการอัปเดตบัญชีสำหรับธุรกิจบริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ Superloop ช่วยดูแลให้การดำเนินงานด้านวางบิลมีความถูกต้อง พร้อมมอบบริการลูกค้าที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
รายละเอียด
- ตอบข้อสอบถามของลูกค้าเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ ค่าใช้จ่าย และข้อมูลการชำระเงิน
- อธิบายขั้นตอนการวางบิล ตรวจสอบความคลาดเคลื่อน และแก้ไขข้อสงสัยที่เกี่ยวข้องกับการวางบิล
- ดำเนินการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต การหักบัญชีโดยตรง และธุรกรรมอื่น ๆ ของลูกค้า
- บันทึกเงินที่ได้รับเข้ามาอย่างถูกต้องและไม่ล่าช้า
- ดูแลที่อยู่สำหรับวางบิล ข้อมูลติดต่อ และวิธีการชำระเงินของลูกค้า
- แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการชำระเงินตามกำหนด การเปลี่ยนแปลงนโยบายการวางบิล และการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- จัดเก็บบันทึกข้อมูลการดำเนินงานด้านวางบิล การสื่อสารกับลูกค้า และประเด็นที่ได้รับการแก้ไขไว้อย่างครบถ้วน
- ปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง มาตรฐานอุตสาหกรรม และนโยบายของบริษัทในกิจกรรมด้านวางบิล
- ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อแก้ไขข้อกังวลของลูกค้า และยกระดับกระบวนการวางบิลกับคุณภาพการบริการ
คุณสมบัติ
- เปิดรับผู้จบการศึกษาระดับ A/L สาขาพาณิชยศาสตร์หรือการบัญชี รวมถึงผู้สมัครที่ผ่านการศึกษาบางส่วนในหลักสูตร AAT, CIMA, ACCA หรือ CPA Foundation Level
- หากมีประสบการณ์ฝึกงานหรือประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องหกเดือนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถจัดการงานปริมาณมากและทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลาที่เข้มงวด
- มีทักษะการจัดระเบียบงานที่ดีและใส่ใจในรายละเอียด
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งด้วยตนเองและร่วมกับทีม
- ต้องสื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว
สวัสดิการ
- รางวัล Superstar รายไตรมาสเพื่อยกย่องผลงานที่โดดเด่น
- ของขวัญตามวาระสำคัญและเค้กวันเกิด
- โบนัสแนะนำพนักงาน
- จัดเตรียมผลไม้และถั่วในวันจันทร์และวันพุธ
- กิจกรรมสร้างความผูกพันของพนักงานประจำเดือน
- กิจกรรมนอกสถานที่ของทีมประจำไตรมาส
- ตัวเลือกอาหารเช้าและอาหารกลางวันราคาประหยัดที่สั่งล่วงหน้าผ่าน SuperEats
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น โดยทำงานที่สำนักงานสามวันและทำงานจากบ้านสองวันเมื่อได้รับการยืนยันแล้ว
- โครงการ Career Excellence
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- สถานที่ทำงานที่ให้การสนับสนุนและเปิดกว้างสำหรับทุกคน
- การจ้างงานโดยให้โอกาสอย่างเท่าเทียม