청구 및 매출채권 담당자 – Superloop(하이브리드 근무)
Superloop의 인터넷 연결 사업에서 고객 청구 문의, 결제 처리 및 계정 업데이트를 지원합니다. 명확하고 효과적인 고객 서비스를 제공하면서 정확한 청구 업무를 유지하는 데 기여합니다.
설명
- 청구서, 요금 및 결제 정보에 관한 고객 문의를 처리한다
- 청구 절차를 설명하고 불일치를 조사하며 청구 관련 질문을 해결한다
- 신용카드 결제, 자동이체 및 기타 고객 거래를 처리한다
- 입금 내역을 정확하고 지체 없이 기록한다
- 고객의 청구 주소, 연락처 정보 및 결제 수단을 관리한다
- 예정된 결제, 청구 정책 업데이트 및 기타 관련 변경 사항을 고객에게 알린다
- 청구 활동, 고객 커뮤니케이션 및 해결된 문제를 빠짐없이 기록한다
- 청구 업무에서 관련 규정, 업계 표준 및 회사 정책을 준수한다
- 내부 팀과 협력하여 고객 우려 사항을 해결하고 청구 프로세스와 서비스 품질을 개선한다
지원 자격
- 상업 또는 회계 전공 A/L 학업을 마친 졸업생과 AAT, CIMA, ACCA 또는 CPA Foundation Level 일부 자격 취득자를 환영한다
- 6개월의 인턴십 또는 관련 업무 경험이 있으면 우대한다
- 많은 업무량을 처리하면서 엄격한 마감 기한을 준수할 수 있어야 한다
- 체계적으로 업무를 수행하며 세부 사항에 주의를 기울여야 한다
- 독립적으로 생산성 있게 일하는 동시에 팀에서도 협업할 수 있어야 한다
- 유창한 영어 커뮤니케이션 능력이 필요하다
복리후생
- 탁월한 기여를 인정하는 분기별 슈퍼스타 어워드
- 근속 기념 선물 및 생일 케이크
- 직원 추천 보너스
- 매주 월요일과 수요일 과일 및 견과류 제공
- 월간 직원 참여 활동
- 분기별 팀 외부 활동
- SuperEats의 합리적인 가격의 사전 주문형 아침 및 점심 식사 옵션
- 정규 전환 후 주 3일 사무실 근무와 주 2일 재택근무를 제공하는 유연한 근무 방식
- 커리어 엑설런스 프로그램
- 직원 지원 프로그램
- 서로 지원하고 포용하는 직장 환경
- 공평한 고용 기회
