Superloop je austrálsky telekomunikačný poskytovateľ, ktorý ponúka internetové pripojenie, optické pripojenie, služby NBN a spravované sieťové riešenia. Jeho produkty podporujú domácich aj firemných zákazníkov a zahŕňajú širokopásmové pripojenie, pevné linky a podnikové sieťové riešenia. S tímom 501 až 1 000 zamestnancov ponúka Superloop rôzne pracovné príležitosti v oblasti telekomunikácií a konektivity.
Asistent špecialistu fakturácie a pohľadávok – Superloop (hybridná práca)
Podpora pri otázkach zákazníkov týkajúcich sa fakturácie, spracovaní platieb a aktualizácii účtov v oblasti internetového pripojenia spoločnosti Superloop. Pomoc pri udržiavaní presných fakturačných procesov a poskytovaní jasného a efektívneho zákazníckeho servisu.
Popis
- Riešenie otázok zákazníkov týkajúcich sa faktúr, poplatkov a platobných údajov
- Vysvetľovanie fakturačných postupov, preverovanie nezrovnalostí a riešenie otázok súvisiacich s fakturáciou
- Spracovanie platieb kreditnými kartami, inkás a ďalších zákazníckych transakcií
- Presné a bezodkladné zaznamenávanie prijatých platieb
- Aktualizácia fakturačných adries, kontaktných údajov a platobných metód zákazníkov
- Informovanie zákazníkov o plánovaných platbách, zmenách fakturačných pravidiel a ďalších relevantných zmenách
- Vedenie úplných záznamov o fakturačných aktivitách, komunikácii so zákazníkmi a vyriešených prípadoch
- Dodržiavanie platných predpisov, odvetvových štandardov a firemných pravidiel pri fakturačných činnostiach
- Spolupráca s internými tímami pri riešení podnetov zákazníkov a zlepšovaní fakturačných procesov a kvality služieb
Požiadavky
- Pozícia je vhodná pre absolventov strednej školy so štúdiom obchodu alebo účtovníctva, ako aj pre kandidátov s čiastočnou kvalifikáciou AAT, CIMA, ACCA alebo CPA Foundation Level
- Výhodou je šesť mesiacov stáže alebo relevantnej pracovnej praxe
- Schopnosť zvládať veľké množstvo práce pri dodržiavaní prísnych termínov
- Dobrá organizovanosť a výrazný zmysel pre detail
- Schopnosť produktívne pracovať samostatne aj v tíme
- Vyžaduje sa plynulá komunikácia v angličtine
Benefity
- Štvrťročné ocenenia Superstar za mimoriadny prínos
- Darčeky pri pracovných jubileách a narodeninová torta
- Bonus za odporúčanie zamestnanca
- Ovocie a orechy k dispozícii v pondelky a stredy
- Mesačné aktivity na podporu angažovanosti zamestnancov
- Štvrťročné tímové výjazdy
- Cenovo dostupné vopred objednané raňajky a obedy SuperEats
- Flexibilné pracovné usporiadanie s tromi dňami v kancelárii a dvoma dňami práce z domu po potvrdení pracovného pomeru
- Program kariérnej excelentnosti
- Program pomoci zamestnancom
- Podporné a inkluzívne pracovné prostredie
- Zamestnanie s rovnakými príležitosťami