Superloop is een Australische telecomaanbieder die internettoegang, glasvezelverbindingen, NBN-diensten en beheerde netwerkoplossingen levert. De producten zijn gericht op zowel particuliere als zakelijke klanten en omvatten breedband, vaste verbindingen en bedrijfsnetwerken. Met 501–1.000 medewerkers biedt Superloop uiteenlopende carrièremogelijkheden binnen de telecom- en connectiviteitssector.
Medewerker Facturatie en Debiteurenadministratie – Superloop (Hybride functie)
Ondersteun vragen van klanten over facturatie, betalingsverwerking en accountupdates voor Superloops internetconnectiviteitsbedrijf. Help nauwkeurige facturatieprocessen in stand te houden en bied duidelijke, effectieve klantenservice.
Beschrijving
- Beantwoorden van vragen van klanten over factuuroverzichten, kosten en betalingsinformatie
- Uitleggen van facturatieprocedures, onderzoeken van verschillen en oplossen van facturatiegerelateerde vragen
- Verwerken van creditcardbetalingen, automatische incasso's en andere klanttransacties
- Binnenkomende betalingen nauwkeurig en tijdig registreren
- Factuuradressen, contactgegevens en betaalmethoden van klanten bijhouden
- Klanten informeren over geplande betalingen, updates van het facturatiebeleid en andere relevante wijzigingen
- Volledige administratie bijhouden van facturatieactiviteiten, klantcommunicatie en opgeloste kwesties
- Toepasselijke regelgeving, branchenormen en bedrijfsbeleid volgen bij facturatieactiviteiten
- Samenwerken met interne teams om klantkwesties op te lossen en facturatieprocessen en servicekwaliteit te verbeteren
Vereisten
- Open voor schoolverlaters met A/L-onderwijs in Commerce of Accounting, evenals kandidaten die gedeeltelijk gekwalificeerd zijn voor AAT, CIMA, ACCA of CPA Foundation Level
- Zes maanden stage- of relevante werkervaring is een voordeel
- In staat om grote werkvolumes te verwerken en strikte deadlines te halen
- Goed georganiseerd, met sterke aandacht voor detail
- In staat om zowel zelfstandig als in een team productief te werken
- Vloeiende communicatie in het Engels is vereist
Voordelen
- Driemaandelijkse Superstar Awards als erkenning voor uitzonderlijke bijdragen
- Cadeaus bij mijlpalen en een verjaardagstaart
- Bonus voor het aandragen van medewerkers
- Op maandag en woensdag worden fruit en noten verstrekt
- Maandelijkse activiteiten voor medewerkersbetrokkenheid
- Driemaandelijkse teamuitjes
- Betaalbare vooraf bestelde ontbijt- en lunchopties van SuperEats
- Flexibele werkregeling met drie kantoordagen en twee thuiswerkdagen na bevestiging
- Career Excellence Program
- Employee Assistance Program
- Ondersteunende en inclusieve werkomgeving
- Werkgelegenheid met gelijke kansen