Ang Superloop ay isang kompanya ng telekomunikasyon sa Australia na naghahatid ng internet access, fiber connectivity, mga serbisyo ng NBN, at mga pinamamahalaang solusyon sa network. Sinusuportahan ng mga produkto nito ang mga residential at business customer, kabilang ang broadband, fixed-line connectivity, at enterprise networking. Sa isang pangkat na may 501–1,000 empleyado, nag-aalok ang Superloop ng iba’t ibang oportunidad sa karera sa sektor ng telekomunikasyon at connectivity.
Kasamang Espesyalista sa Pagsingil at Mga Account na Tumatanggap – Superloop (Hybrid)
Tumutulong sa mga katanungan ng customer tungkol sa pagsingil, pagproseso ng bayad, at pag-update ng account para sa negosyo ng internet connectivity ng Superloop. Tumutulong na mapanatiling tumpak ang mga operasyon sa pagsingil habang naghahatid ng malinaw at epektibong serbisyo sa customer.
Paglalarawan
- Humawak ng mga tanong ng customer tungkol sa billing statement, singil, at impormasyon sa pagbabayad
- Ipaliwanag ang mga pamamaraan sa pagsingil, siyasatin ang mga pagkakaiba, at lutasin ang mga tanong na may kaugnayan sa pagsingil
- Magproseso ng mga bayad sa credit card, direct debit, at iba pang transaksyon ng customer
- Itala nang tumpak at walang pagkaantala ang mga natatanggap na bayad
- Panatilihin ang mga billing address, impormasyon sa pakikipag-ugnayan, at paraan ng pagbabayad ng customer
- Ipaalam sa mga customer ang tungkol sa mga nakaiskedyul na bayad, update sa patakaran sa pagsingil, at iba pang kaugnay na pagbabago
- Panatilihin ang kumpletong talaan ng mga aktibidad sa pagsingil, komunikasyon sa customer, at mga isyung nalutas na
- Sundin ang mga naaangkop na regulasyon, pamantayan ng industriya, at patakaran ng kumpanya sa mga aktibidad sa pagsingil
- Makipagtulungan sa mga internal na team upang lutasin ang mga alalahanin ng customer at mapahusay ang mga proseso ng pagsingil at kalidad ng serbisyo
Mga Kinakailangan
- Bukas sa mga nagtapos ng paaralan na may pag-aaral sa A/L sa Commerce o Accounting, pati na rin sa mga kandidatong may bahagyang kwalipikasyon sa AAT, CIMA, ACCA, o CPA Foundation Level
- Isang bentahe ang anim na buwang internship o kaugnay na karanasan sa trabaho
- Kayang humawak ng malaking dami ng trabaho habang natutugunan ang mahihigpit na deadline
- Maayos mag-organisa at may matinding atensyon sa detalye
- Kayang magtrabaho nang produktibo nang mag-isa at bilang bahagi ng team
- Kinakailangan ang mahusay na komunikasyon sa wikang Ingles
Mga Benepisyo
- Mga Quarterly Superstar Award bilang pagkilala sa natatanging kontribusyon
- Mga regalong pangmilestone at cake sa kaarawan
- Bonus para sa referral ng empleyado
- May prutas at mani tuwing Lunes at Miyerkules
- Buwanang mga aktibidad para sa pakikilahok ng empleyado
- Quarterly team outing
- Abot-kayang pre-ordered na almusal at tanghalian sa SuperEats
- Flexible na setup sa trabaho na may tatlong araw sa opisina at dalawang araw na trabaho mula sa bahay kapag nakumpirma na
- Career Excellence Program
- Employee Assistance Program
- Suportado at inklusibong lugar ng trabaho
- Pantay na oportunidad sa trabaho