帳單與應收帳款專員（助理級）– Superloop（混合辦公）
為 Superloop 的網際網路連線業務提供客戶帳單諮詢、付款處理及帳戶更新支援。 在提供清楚有效的客戶服務之餘，協助維持準確的帳單作業。
說明
- 處理客戶對帳單、費用及付款資訊的疑問
- 說明帳單流程、調查差異並解決帳單相關問題
- 處理信用卡付款、直接扣款及其他客戶交易
- 準確且即時地記錄收到的款項
- 維護客戶帳單地址、聯絡資訊及付款方式
- 通知客戶預定付款、帳單政策更新及其他相關變更
- 完整記錄帳單活動、客戶溝通及已解決的問題
- 在帳單作業中遵守適用法規、業界標準及公司政策
- 與內部團隊合作解決客戶疑慮，改善帳單流程及服務品質
職位要求
- 歡迎具備商業或會計方向 A/L 學歷的離校生，以及 AAT、CIMA、ACCA 或 CPA Foundation Level 部分合格的候選人
- 具備六個月實習或相關工作經驗者佳
- 能夠處理大量工作並符合嚴格的截止期限
- 組織能力強，注重細節
- 能夠獨立工作，也能在團隊中有效率地合作
- 須具備流利的英語溝通能力
福利待遇
- 季度超級明星獎，表揚傑出貢獻
- 里程碑禮品及生日蛋糕
- 員工推薦獎金
- 每週一及週三提供水果和堅果
- 每月員工互動活動
- 季度團隊外出活動
- SuperEats 提供價格實惠的預訂早餐及午餐選項
- 轉正後提供彈性工作安排，每週三天進辦公室、兩天居家辦公
- 職涯卓越計畫
- 員工援助計畫
- 支持性且具包容性的工作環境
- 平等就業機會