Superloop, internet erişimi, fiber bağlantı, NBN hizmetleri ve yönetilen ağ çözümleri sunan Avustralyalı bir telekomünikasyon sağlayıcısıdır. Ürünleri hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet verir; geniş bant, sabit hat bağlantısı ve kurumsal ağ çözümlerini kapsar. 501–1.000 kişilik ekibiyle Superloop, telekomünikasyon ve bağlantı sektöründe çeşitli kariyer fırsatları sunar.
Faturalama ve Alacak Hesapları Uzman Yardımcısı – Superloop (Hibrit)
Superloop’un internet bağlantısı hizmetleri için müşteri faturalama sorularını, ödeme işlemlerini ve hesap güncellemelerini destekleyin. Açık ve etkili müşteri hizmeti sunarken doğru faturalama süreçlerinin sürdürülmesine katkıda bulunun.
Açıklama
- Fatura ekstreleri, ücretler ve ödeme bilgileriyle ilgili müşteri sorularını yanıtlayın
- Faturalama prosedürlerini açıklayın, tutarsızlıkları araştırın ve faturalamayla ilgili soruları çözümleyin
- Kredi kartı ödemelerini, otomatik ödemeleri ve diğer müşteri işlemlerini gerçekleştirin
- Gelen ödemeleri doğru ve gecikmeden kaydedin
- Müşterilerin fatura adreslerini, iletişim bilgilerini ve ödeme yöntemlerini güncel tutun
- Müşterileri planlanan ödemeler, faturalama politikalarındaki güncellemeler ve diğer ilgili değişiklikler hakkında bilgilendirin
- Faturalama faaliyetleri, müşteri iletişimleri ve çözülen sorunlarla ilgili eksiksiz kayıtlar tutun
- Faturalama faaliyetlerinde geçerli düzenlemelere, sektör standartlarına ve şirket politikalarına uyun
- Müşteri endişelerini çözmek, faturalama süreçlerini ve hizmet kalitesini geliştirmek için iç ekiplerle birlikte çalışın
Gereksinimler
- Ticaret veya Muhasebe alanında A/L eğitimi almış yeni mezunlara ve AAT, CIMA, ACCA veya CPA Foundation Level kapsamında kısmen yeterlilik kazanmış adaylara açıktır
- Altı aylık staj veya ilgili iş deneyimi tercih sebebidir
- Sıkı teslim tarihlerine uyarken yüksek iş hacmini yönetebilme
- Güçlü detaylara dikkat becerisiyle iyi organize olabilme
- Hem bağımsız hem de ekip içinde verimli çalışabilme
- Akıcı İngilizce iletişim becerisi gereklidir
Yan Haklar
- Olağanüstü katkıları takdir eden üç aylık Superstar Ödülleri
- Çalışma dönüm noktaları için hediyeler ve doğum günü pastası
- Çalışan tavsiye bonusu
- Pazartesi ve çarşamba günleri meyve ve kuruyemiş ikramı
- Aylık çalışan bağlılığı etkinlikleri
- Üç aylık ekip gezileri
- Uygun fiyatlı, önceden sipariş edilebilen SuperEats kahvaltı ve öğle yemeği seçenekleri
- Onay sonrasında haftada üç gün ofiste ve iki gün evden çalışma imkânı sunan esnek çalışma düzeni
- Career Excellence Programı
- Çalışan Destek Programı
- Destekleyici ve kapsayıcı çalışma ortamı
- Eşit fırsat sunan istihdam