Superloop — австралийский телекоммуникационный провайдер, предоставляющий доступ к интернету, оптоволоконную связь, услуги NBN и управляемые сетевые решения. Его продукты предназначены для частных и корпоративных клиентов и охватывают широкополосный доступ, фиксированную связь и корпоративные сетевые решения. В компании работает 501–1 000 сотрудников, а карьерные возможности представлены в различных направлениях телекоммуникационной отрасли и сферы подключения.
Младший специалист по выставлению счетов и дебиторской задолженности — Superloop (гибридный формат)
Консультируйте клиентов по вопросам выставления счетов, обрабатывайте платежи и обновляйте данные счетов в интернет-бизнесе Superloop. Помогайте поддерживать точность биллинговых операций и обеспечивайте понятное и эффективное обслуживание клиентов.
Описание
- Отвечать на вопросы клиентов о счетах, начислениях и платёжной информации
- Разъяснять процедуры выставления счетов, проверять расхождения и решать вопросы, связанные с биллингом
- Обрабатывать платежи по кредитным картам, прямые дебетовые списания и другие клиентские транзакции
- Точно и без задержек регистрировать поступившие платежи
- Поддерживать в актуальном состоянии платёжные адреса клиентов, контактную информацию и способы оплаты
- Информировать клиентов о запланированных платежах, изменениях биллинговой политики и других соответствующих обновлениях
- Вести полные записи биллинговых операций, коммуникаций с клиентами и решённых вопросов
- Соблюдать применимые нормативные требования, отраслевые стандарты и внутренние политики компании при выполнении биллинговых операций
- Взаимодействовать с внутренними командами для решения вопросов клиентов и совершенствования биллинговых процессов и качества обслуживания
Требования
- Рассматриваются выпускники школ с изучением коммерции или бухгалтерского учёта на уровне A/L, а также кандидаты, частично прошедшие квалификацию AAT, CIMA, ACCA или Foundation Level CPA
- Шесть месяцев стажировки или соответствующего опыта работы будут преимуществом
- Умение работать с большим объёмом задач и соблюдать строгие сроки
- Организованность и внимательность к деталям
- Способность эффективно работать как самостоятельно, так и в команде
- Требуется свободное владение английским языком
Преимущества
- Ежеквартальные награды Superstar за выдающийся вклад
- Подарки за важные этапы работы и торт ко дню рождения
- Бонус за рекомендацию сотрудника
- Фрукты и орехи по понедельникам и средам
- Ежемесячные мероприятия для вовлечения сотрудников
- Ежеквартальные командные выезды
- Доступные варианты предварительно заказанных завтраков и обедов SuperEats
- Гибкий формат работы: три дня в офисе и два дня из дома после подтверждения
- Программа Career Excellence
- Программа помощи сотрудникам
- Поддерживающая и инклюзивная рабочая среда
- Равные возможности трудоустройства