Superloop es un proveedor australiano de telecomunicaciones que ofrece acceso a internet, conectividad de fibra, servicios NBN y soluciones de red gestionadas. Sus productos están dirigidos tanto a clientes residenciales como empresariales e incluyen banda ancha, conectividad de línea fija y redes para empresas. Con un equipo de entre 501 y 1.000 empleados, Superloop ofrece diversas oportunidades profesionales en el sector de las telecomunicaciones y la conectividad.
Especialista asociado en facturación y cuentas por cobrar – Superloop (híbrido)
Atiende consultas de clientes sobre facturación, procesa pagos y actualiza cuentas para el negocio de conectividad a internet de Superloop. Contribuye a mantener operaciones de facturación precisas y ofrece un servicio al cliente claro y eficaz.
Descripción
- Atender las preguntas de los clientes sobre estados de cuenta, cargos y datos de pago
- Explicar los procedimientos de facturación, investigar discrepancias y resolver consultas relacionadas con la facturación
- Procesar pagos con tarjeta de crédito, débitos directos y otras transacciones de clientes
- Registrar los pagos recibidos con precisión y sin demora
- Mantener actualizadas las direcciones de facturación, la información de contacto y los métodos de pago de los clientes
- Informar a los clientes sobre pagos programados, actualizaciones de las políticas de facturación y otros cambios relevantes
- Conservar registros completos de la actividad de facturación, las comunicaciones con los clientes y los problemas resueltos
- Cumplir la normativa aplicable, las normas del sector y las políticas de la empresa en las actividades de facturación
- Colaborar con los equipos internos para resolver las inquietudes de los clientes y mejorar los procesos de facturación y la calidad del servicio
Requisitos
- Se aceptan personas que hayan terminado la educación secundaria con estudios de A/L en Comercio o Contabilidad, así como candidatos con calificaciones parciales en AAT, CIMA, ACCA o el nivel Foundation de CPA
- Se valoran seis meses de prácticas o experiencia laboral relacionada
- Capacidad para gestionar un gran volumen de trabajo y cumplir plazos estrictos
- Persona organizada y con gran atención al detalle
- Capacidad para trabajar de forma productiva tanto de manera independiente como en equipo
- Se requiere fluidez en la comunicación en inglés
Beneficios
- Premios trimestrales Superstar para reconocer contribuciones excepcionales
- Regalos por hitos y tarta de cumpleaños
- Bono por recomendación de empleados
- Frutas y frutos secos los lunes y miércoles
- Actividades mensuales de integración para empleados
- Salidas trimestrales de equipo
- Opciones asequibles de desayuno y almuerzo pre pedidos con SuperEats
- Modalidad de trabajo flexible con tres días en la oficina y dos días de trabajo desde casa una vez confirmada la contratación
- Programa de Excelencia Profesional
- Programa de Asistencia al Empleado
- Entorno laboral inclusivo y de apoyo
- Empleo con igualdad de oportunidades