Superloop to australijski dostawca usług telekomunikacyjnych oferujący dostęp do internetu, łączność światłowodową, usługi NBN oraz zarządzane rozwiązania sieciowe. Jego produkty są przeznaczone zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych i obejmują szerokopasmowy dostęp do internetu, łączność stacjonarną oraz sieci korporacyjne. Firma zatrudnia 501–1000 pracowników i oferuje różnorodne możliwości kariery w sektorze telekomunikacji i łączności.
Młodszy specjalista ds. fakturowania i należności — Superloop (praca hybrydowa)
Obsługuj zapytania klientów dotyczące rozliczeń, przetwarzaj płatności i aktualizuj dane kont w internetowej działalności Superloop. Pomagaj utrzymywać dokładność operacji rozliczeniowych, zapewniając jasną i skuteczną obsługę klienta.
Opis
- Obsługiwać pytania klientów dotyczące wyciągów, opłat i informacji o płatnościach
- Wyjaśniać procedury rozliczeniowe, badać rozbieżności i rozwiązywać pytania związane z rozliczeniami
- Przetwarzać płatności kartami kredytowymi, polecenia zapłaty i inne transakcje klientów
- Dokładnie i bez opóźnień rejestrować otrzymane płatności
- Aktualizować adresy rozliczeniowe klientów, dane kontaktowe i metody płatności
- Informować klientów o zaplanowanych płatnościach, zmianach w polityce rozliczeniowej i innych istotnych aktualizacjach
- Prowadzić pełną dokumentację aktywności rozliczeniowej, komunikacji z klientami i rozwiązanych spraw
- Przestrzegać obowiązujących przepisów, standardów branżowych i zasad firmy podczas realizacji działań rozliczeniowych
- Współpracować z zespołami wewnętrznymi w celu rozwiązywania problemów klientów oraz usprawniania procesów rozliczeniowych i jakości obsługi
Wymagania
- Oferta jest otwarta dla absolwentów szkół z wykształceniem na poziomie A/L w zakresie handlu lub rachunkowości, a także dla kandydatów częściowo wykwalifikowanych w ramach AAT, CIMA, ACCA lub CPA Foundation Level
- Sześciomiesięczny staż lub doświadczenie w podobnej pracy będą dodatkowym atutem
- Umiejętność pracy z dużą liczbą zadań przy zachowaniu rygorystycznych terminów
- Dobra organizacja pracy i duża dbałość o szczegóły
- Umiejętność efektywnej pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej
- Wymagana biegła znajomość języka angielskiego
Benefity
- Kwartalne nagrody Superstar za wyjątkowy wkład
- Prezenty z okazji kamieni milowych oraz tort urodzinowy
- Premia za polecenie pracownika
- Owoce i orzechy dostępne w poniedziałki i środy
- Comiesięczne wydarzenia integracyjne dla pracowników
- Kwartalne wyjazdy zespołowe
- Przystępne cenowo, zamawiane z wyprzedzeniem śniadania i lunche SuperEats
- Elastyczny model pracy: trzy dni w biurze i dwa dni pracy z domu po uzyskaniu potwierdzenia
- Program Career Excellence
- Program wsparcia pracowników
- Wspierające i inkluzywne miejsce pracy
- Równe szanse zatrudnienia