Superloop er en australsk telekommunikationsudbyder, der leverer internetadgang, fiberforbindelser, NBN-tjenester og administrerede netværksløsninger. Virksomhedens produkter understøtter både privat- og erhvervskunder og omfatter bredbånd, faste forbindelser og netværksløsninger til virksomheder. Med 501–1.000 medarbejdere tilbyder Superloop en række karrieremuligheder inden for telekommunikation og opkobling.
Assisterende specialist i fakturering og debitorbogholderi – Superloop (hybrid)
Hjælp med kundehenvendelser om fakturering, betalingsbehandling og opdatering af konti i Superloops internetforretning. Bidrag til præcise faktureringsprocesser og lever klar og effektiv kundeservice.
Beskrivelse
- Håndter kundespørgsmål om fakturaer, gebyrer og betalingsoplysninger
- Forklar faktureringsprocedurer, undersøg uoverensstemmelser og besvar faktureringsrelaterede spørgsmål
- Behandl kortbetalinger, betalingsservice og andre kundetransaktioner
- Registrer indgående betalinger korrekt og uden forsinkelse
- Vedligehold kundernes faktureringsadresser, kontaktoplysninger og betalingsmetoder
- Informer kunder om planlagte betalinger, ændringer i faktureringspolitikker og andre relevante ændringer
- Før komplette registre over faktureringsaktiviteter, kundekommunikation og løste sager
- Følg gældende regler, branchestandarder og virksomhedens politikker i faktureringsarbejdet
- Samarbejd med interne teams om at løse kundehenvendelser og styrke faktureringsprocesser og servicekvalitet
Krav
- Åben for personer, der har afsluttet skolen med A/L-studier inden for handel eller regnskab, samt kandidater, der er delvist kvalificerede inden for AAT, CIMA, ACCA eller CPA Foundation Level
- Seks måneders praktik eller relevant erhvervserfaring er en fordel
- Kan håndtere en stor arbejdsmængde og samtidig overholde stramme deadlines
- Velorganiseret og meget detaljeorienteret
- Kan arbejde produktivt både selvstændigt og som en del af et team
- Flydende engelsk kommunikation er påkrævet
Fordele
- Kvartalsvise Superstar Awards, der anerkender ekstraordinære bidrag
- Gaver ved milepæle og en fødselsdagskage
- Medarbejderbonus for anbefalinger
- Frugt og nødder tilbydes mandage og onsdage
- Månedlige aktiviteter for medarbejderengagement
- Kvartalsvise teamudflugter
- SuperEats' prisvenlige, forudbestilte morgenmads- og frokostmuligheder
- Fleksibel arbejdsordning med tre kontordage og to hjemmearbejdsdage efter fastansættelse
- Career Excellence Program
- Employee Assistance Program
- Støttende og inkluderende arbejdsplads
- Arbejdsgiver med lige muligheder