Superloop ist ein australischer Telekommunikationsanbieter, der Internetzugänge, Glasfaserverbindungen, NBN-Dienste und verwaltete Netzwerklösungen bereitstellt. Die Produkte richten sich sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden und umfassen Breitband, Festnetzverbindungen und Unternehmensnetzwerke. Mit 501–1.000 Mitarbeitenden bietet Superloop vielfältige Karrieremöglichkeiten im Telekommunikations- und Connectivity-Sektor.
Mitarbeiter für Fakturierung und Debitorenbuchhaltung – Superloop (Hybrid)
Unterstützen Sie bei Kundenanfragen zur Rechnungsstellung, bei der Zahlungsabwicklung und bei Kontaktdatenänderungen für Superloops Geschäft im Bereich Internetkonnektivität. Tragen Sie zu präzisen Abrechnungsabläufen bei und bieten Sie dabei einen klaren und effektiven Kundenservice.
Beschreibung
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungsübersichten, Gebühren und Zahlungsinformationen
- Erläuterung von Abrechnungsverfahren, Untersuchung von Unstimmigkeiten und Klärung abrechnungsbezogener Fragen
- Abwicklung von Kreditkartenzahlungen, Lastschriften und anderen Kundentransaktionen
- Genaue und zeitnahe Erfassung eingehender Zahlungen
- Pflege von Rechnungsadressen, Kontaktdaten und Zahlungsmethoden der Kunden
- Information der Kunden über geplante Zahlungen, Aktualisierungen der Abrechnungsrichtlinien und andere relevante Änderungen
- Führen vollständiger Aufzeichnungen über Abrechnungsvorgänge, Kundenkommunikation und gelöste Anliegen
- Einhaltung geltender Vorschriften, Branchenstandards und Unternehmensrichtlinien bei Abrechnungstätigkeiten
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Klärung von Kundenanliegen und zur Verbesserung von Abrechnungsprozessen und Servicequalität
Anforderungen
- Offen für Schulabgänger mit A/L-Ausbildung in Commerce oder Rechnungswesen sowie für Kandidaten mit teilweise abgeschlossenen Qualifikationen in AAT, CIMA, ACCA oder CPA Foundation Level
- Sechs Monate Praktikum oder einschlägige Berufserfahrung sind von Vorteil
- Fähigkeit, ein hohes Arbeitsvolumen zu bewältigen und strenge Fristen einzuhalten
- Gute Organisation und ausgeprägte Liebe zum Detail
- Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team produktiv zu arbeiten
- Fließende Kommunikation auf Englisch ist erforderlich
Zusatzleistungen
- Vierteljährliche Superstar-Auszeichnungen zur Anerkennung herausragender Beiträge
- Geschenke zu Meilensteinen und eine Geburtstagstorte
- Mitarbeiterempfehlungsbonus
- Montags und mittwochs werden Obst und Nüsse bereitgestellt
- Monatliche Aktivitäten zur Mitarbeiterbindung
- Vierteljährliche Teamausflüge
- Günstige vorbestellbare Frühstücks- und Mittagsangebote von SuperEats
- Flexible Arbeitsregelung mit drei Bürotagen und zwei Tagen im Homeoffice nach der Bestätigung
- Career Excellence Program
- Employee Assistance Program
- Unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld
- Beschäftigung nach dem Prinzip der Chancengleichheit