
Superloop অস্ট্রেলিয়ার একটি টেলিযোগাযোগ প্রতিষ্ঠান, যা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস, ফাইবার কানেক্টিভিটি, NBN সেবা এবং পরিচালিত নেটওয়ার্ক সমাধান প্রদান করে। এর পণ্যগুলো আবাসিক ও ব্যবসায়িক—উভয় ধরনের গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করে এবং এর মধ্যে ব্রডব্যান্ড, ফিক্সড-লাইন কানেক্টিভিটি ও এন্টারপ্রাইজ নেটওয়ার্কিং অন্তর্ভুক্ত। ৫০১–১,০০০ কর্মীর Superloop টেলিযোগাযোগ ও কানেক্টিভিটি খাতে বিভিন্ন ধরনের ক্যারিয়ার সুযোগ প্রদান করে।
সহকারী বিলিং ও হিসাব প্রাপ্য বিশেষজ্ঞ – সুপারলুপ (হাইব্রিড)
সুপারলুপের ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবসার জন্য গ্রাহকের বিলিং-সংক্রান্ত প্রশ্ন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং অ্যাকাউন্ট আপডেটে সহায়তা করুন। সঠিক বিলিং কার্যক্রম বজায় রাখতে এবং স্পষ্ট ও কার্যকর গ্রাহকসেবা দিতে সহায়তা করুন।
বিবরণ
- বিলিং বিবরণী, চার্জ এবং পেমেন্টের তথ্য সম্পর্কে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন
- বিলিং পদ্ধতি ব্যাখ্যা করুন, অসঙ্গতি তদন্ত করুন এবং বিলিং-সংক্রান্ত প্রশ্নের সমাধান করুন
- ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট, সরাসরি ডেবিট এবং অন্যান্য গ্রাহক লেনদেন প্রক্রিয়া করুন
- প্রাপ্ত পেমেন্ট নির্ভুলভাবে ও বিলম্ব ছাড়াই নথিভুক্ত করুন
- গ্রাহকের বিলিং ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি হালনাগাদ রাখুন
- নির্ধারিত পেমেন্ট, বিলিং নীতির পরিবর্তন এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক পরিবর্তন সম্পর্কে গ্রাহকদের জানান
- বিলিং কার্যক্রম, গ্রাহক যোগাযোগ এবং সমাধান করা সমস্যার পূর্ণাঙ্গ রেকর্ড রাখুন
- বিলিং কার্যক্রমে প্রযোজ্য বিধিমালা, শিল্পমান এবং কোম্পানির নীতি অনুসরণ করুন
- গ্রাহকের উদ্বেগ সমাধান এবং বিলিং প্রক্রিয়া ও সেবার মান উন্নত করতে অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে কাজ করুন
প্রয়োজনীয়তা
- কমার্স বা অ্যাকাউন্টিংয়ে A/L পড়াশোনা সম্পন্ন করা স্কুলের সদ্য উত্তীর্ণ প্রার্থীদের পাশাপাশি AAT, CIMA, ACCA বা CPA ফাউন্ডেশন লেভেলে আংশিকভাবে যোগ্য প্রার্থীদের জন্যও উন্মুক্ত
- ছয় মাসের ইন্টার্নশিপ বা সংশ্লিষ্ট কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে তা অতিরিক্ত সুবিধা
- কঠোর সময়সীমা মেনে উচ্চ পরিমাণের কাজ পরিচালনা করতে সক্ষম
- সুশৃঙ্খল এবং খুঁটিনাটির প্রতি গভীর মনোযোগী
- স্বাধীনভাবে এবং দলের সঙ্গে উৎপাদনশীলভাবে কাজ করতে সক্ষম
- সাবলীল ইংরেজি যোগাযোগ দক্ষতা আবশ্যক
সুবিধাসমূহ
- অসাধারণ অবদানের স্বীকৃতিস্বরূপ ত্রৈমাসিক সুপারস্টার পুরস্কার
- মাইলস্টোন উপহার এবং জন্মদিনের কেক
- কর্মী রেফারেল বোনাস
- সোমবার ও বুধবার ফল এবং বাদাম সরবরাহ
- মাসিক কর্মী সম্পৃক্ততা কার্যক্রম
- ত্রৈমাসিক দলীয় ভ্রমণ
- সাশ্রয়ী মূল্যে আগে থেকে অর্ডার করা সকালের নাশতা ও দুপুরের খাবারের SuperEats বিকল্প
- নিশ্চিত হওয়ার পর সপ্তাহে তিন দিন অফিসে এবং দুই দিন বাড়ি থেকে কাজের নমনীয় ব্যবস্থা
- ক্যারিয়ার এক্সেলেন্স প্রোগ্রাম
- কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
- সহায়ক ও অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মপরিবেশ
- সমান সুযোগের কর্মসংস্থান