账单与应收账款专员（助理级）– Superloop（混合办公）
为 Superloop 的互联网连接业务提供客户账单咨询、付款处理和账户更新支持。 在提供清晰有效客户服务的同时，协助维护准确的账单运营。
描述
- 处理客户有关账单、费用和付款信息的问题
- 说明账单流程、调查差异并解决与账单相关的问题
- 处理信用卡付款、直接扣款及其他客户交易
- 准确且及时地记录收到的付款
- 维护客户账单地址、联系信息和付款方式
- 告知客户预定付款、账单政策更新及其他相关变更
- 完整记录账单活动、客户沟通和已解决的问题
- 在账单工作中遵守适用法规、行业标准和公司政策
- 与内部团队合作解决客户问题，改进账单流程和服务质量
任职要求
- 欢迎拥有商业或会计方向 A/L 学历的应届离校生，以及 AAT、CIMA、ACCA 或 CPA Foundation Level 部分通过的候选人
- 拥有六个月实习或相关工作经验者优先
- 能够处理大量工作并满足严格的截止期限
- 组织能力强，注重细节
- 能够独立工作，也能在团队中高效协作
- 要求具备流利的英语沟通能力
福利待遇
- 季度超级明星奖，表彰杰出贡献
- 里程碑礼品和生日蛋糕
- 员工推荐奖金
- 每周一和周三提供水果和坚果
- 每月员工互动活动
- 季度团队外出活动
- SuperEats 提供价格实惠的预订早餐和午餐选项
- 转正后实行灵活工作安排，每周三天到办公室、两天居家办公
- 职业卓越计划
- 员工援助计划
- 支持性和包容性的工作环境
- 平等就业机会