Superloop là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của Úc, cung cấp dịch vụ truy cập internet, kết nối cáp quang, dịch vụ NBN và các giải pháp mạng được quản lý. Các sản phẩm của công ty phục vụ cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, bao gồm băng thông rộng, kết nối đường truyền cố định và mạng doanh nghiệp. Với đội ngũ từ 501–1.000 nhân viên, Superloop mang đến nhiều cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực viễn thông và kết nối.
Chuyên viên hỗ trợ thanh toán và công nợ phải thu – Superloop (Kết hợp)
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về hóa đơn, xử lý thanh toán và cập nhật tài khoản cho hoạt động kinh doanh kết nối internet của Superloop. Góp phần duy trì quy trình thanh toán chính xác, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng rõ ràng và hiệu quả.
Mô tả
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về bảng kê hóa đơn, các khoản phí và thông tin thanh toán
- Giải thích quy trình thanh toán, kiểm tra chênh lệch và giải quyết các câu hỏi liên quan đến hóa đơn
- Xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng, ghi nợ trực tiếp và các giao dịch khác của khách hàng
- Ghi nhận chính xác và kịp thời các khoản thanh toán nhận được
- Cập nhật địa chỉ thanh toán, thông tin liên hệ và phương thức thanh toán của khách hàng
- Thông báo cho khách hàng về các khoản thanh toán theo lịch, thay đổi chính sách thanh toán và những thay đổi liên quan khác
- Lưu trữ đầy đủ hồ sơ hoạt động thanh toán, trao đổi với khách hàng và các vấn đề đã được giải quyết
- Tuân thủ các quy định hiện hành, tiêu chuẩn ngành và chính sách công ty trong hoạt động thanh toán
- Phối hợp với các đội ngũ nội bộ để giải quyết mối quan tâm của khách hàng, đồng thời cải thiện quy trình thanh toán và chất lượng dịch vụ
Yêu cầu
- Chào đón ứng viên mới tốt nghiệp phổ thông có kết quả A/L chuyên ngành Thương mại hoặc Kế toán, cũng như ứng viên đã hoàn thành một phần chương trình AAT, CIMA, ACCA hoặc CPA Foundation Level
- Có sáu tháng thực tập hoặc kinh nghiệm làm việc liên quan là một lợi thế
- Có khả năng xử lý khối lượng công việc lớn trong khi vẫn đáp ứng thời hạn nghiêm ngặt
- Có tổ chức tốt và chú ý cao đến chi tiết
- Có khả năng làm việc hiệu quả cả độc lập và trong nhóm
- Yêu cầu giao tiếp tiếng Anh lưu loát
Phúc lợi
- Giải thưởng Superstar hằng quý nhằm ghi nhận những đóng góp nổi bật
- Quà tặng theo cột mốc và bánh sinh nhật
- Thưởng giới thiệu nhân viên
- Cung cấp trái cây và các loại hạt vào thứ Hai và thứ Tư
- Hoạt động gắn kết nhân viên hằng tháng
- Các chuyến đi cùng đội ngũ hằng quý
- Các lựa chọn bữa sáng và bữa trưa giá hợp lý được đặt trước qua SuperEats
- Hình thức làm việc linh hoạt với ba ngày tại văn phòng và hai ngày làm việc tại nhà sau khi được xác nhận
- Chương trình Career Excellence
- Chương trình hỗ trợ nhân viên
- Môi trường làm việc hỗ trợ và hòa nhập
- Việc làm bình đẳng cơ hội