Superloop — австралійський телекомунікаційний провайдер, який надає доступ до інтернету, оптоволоконний зв’язок, послуги NBN та керовані мережеві рішення. Його продукти призначені як для приватних, так і для бізнес-клієнтів і охоплюють широкосмуговий доступ, фіксований зв’язок та корпоративні мережі. У компанії працює 501–1 000 співробітників, а кар’єрні можливості охоплюють різні напрямки телекомунікаційної галузі та сфери підключення.
Молодший фахівець із виставлення рахунків і дебіторської заборгованості — Superloop (гібридний формат)
Консультуйте клієнтів щодо рахунків, обробляйте платежі та оновлюйте дані облікових записів в інтернет-бізнесі Superloop. Допомагайте підтримувати точність білінгових операцій і забезпечуйте зрозуміле та ефективне обслуговування клієнтів.
Опис
- Відповідати на запитання клієнтів щодо рахунків, нарахувань і платіжної інформації
- Пояснювати процедури виставлення рахунків, перевіряти розбіжності та вирішувати питання, пов’язані з білінгом
- Обробляти платежі кредитними картками, прямі дебетові списання та інші клієнтські транзакції
- Точно й без затримок реєструвати отримані платежі
- Підтримувати в актуальному стані платіжні адреси клієнтів, контактну інформацію та способи оплати
- Інформувати клієнтів про заплановані платежі, зміни в білінговій політиці та інші відповідні оновлення
- Вести повні записи білінгових операцій, комунікацій із клієнтами та вирішених питань
- Дотримуватися застосовних нормативних вимог, галузевих стандартів і політик компанії під час виконання білінгових операцій
- Взаємодіяти з внутрішніми командами для вирішення питань клієнтів і вдосконалення білінгових процесів та якості обслуговування
Вимоги
- Розглядаються випускники шкіл із вивченням комерції або бухгалтерського обліку на рівні A/L, а також кандидати, які частково пройшли кваліфікацію AAT, CIMA, ACCA або Foundation Level CPA
- Шість місяців стажування або відповідного досвіду роботи будуть перевагою
- Уміння працювати з великим обсягом завдань і дотримуватися суворих дедлайнів
- Організованість і уважність до деталей
- Здатність ефективно працювати як самостійно, так і в команді
- Потрібне вільне володіння англійською мовою
Переваги
- Щоквартальні нагороди Superstar за видатний внесок
- Подарунки за важливі етапи роботи та торт до дня народження
- Бонус за рекомендацію працівника
- Фрукти та горіхи щопонеділка й щосереди
- Щомісячні заходи для залучення працівників
- Щоквартальні командні виїзди
- Доступні варіанти попередньо замовлених сніданків і обідів SuperEats
- Гнучкий формат роботи: три дні в офісі та два дні з дому після підтвердження
- Програма Career Excellence
- Програма допомоги працівникам
- Підтримувальне та інклюзивне робоче середовище
- Рівні можливості працевлаштування