A Superloop ausztrál távközlési szolgáltató, amely internet-hozzáférést, optikai hálózati kapcsolatot, NBN-szolgáltatásokat és menedzselt hálózati megoldásokat kínál. Termékei lakossági és üzleti ügyfeleket egyaránt kiszolgálnak, a szélessávú internetet, a vezetékes hálózati kapcsolatot és a vállalati hálózati megoldásokat is lefedve. A 501–1 000 főt foglalkoztató Superloop számos karrierlehetőséget kínál a távközlési és kapcsolódási szektorban.
Számlázási és vevőkövetelési szakértő munkatárs – Superloop (hibrid)
Támogassa az ügyfelek számlázással kapcsolatos kérdéseit, a fizetések feldolgozását és a számlafiókok frissítését a Superloop internetkapcsolati üzletágában. Segítsen fenntartani a pontos számlázási folyamatokat, miközben érthető és hatékony ügyfélszolgálatot nyújt.
Leírás
- Válaszoljon az ügyfelek számlakivonatokkal, díjakkal és fizetési információkkal kapcsolatos kérdéseire
- Ismertesse a számlázási eljárásokat, vizsgálja ki az eltéréseket, és oldja meg a számlázással kapcsolatos kérdéseket
- Dolgozza fel a bankkártyás fizetéseket, a csoportos beszedéseket és az egyéb ügyféltranzakciókat
- Rögzítse pontosan és késedelem nélkül a beérkező fizetéseket
- Tartsa naprakészen az ügyfelek számlázási címét, elérhetőségeit és fizetési módjait
- Tájékoztassa az ügyfeleket az ütemezett fizetésekről, a számlázási szabályzat frissítéseiről és az egyéb releváns változásokról
- Vezessen teljes körű nyilvántartást a számlázási tevékenységekről, az ügyfélkommunikációról és a megoldott problémákról
- A számlázási tevékenységek során tartsa be a vonatkozó előírásokat, iparági szabványokat és vállalati szabályzatokat
- Működjön együtt a belső csapatokkal az ügyfélproblémák megoldása, valamint a számlázási folyamatok és a szolgáltatás minőségének javítása érdekében
Követelmények
- Nyitott a kereskedelmi vagy számviteli területen A/L tanulmányokat végzett pályakezdők, valamint az AAT, CIMA, ACCA vagy CPA Foundation Level képzésben részben képesítést szerzett jelentkezők számára
- Hat hónap szakmai gyakorlat vagy kapcsolódó munkatapasztalat előnyt jelent
- Képes nagy munkamennyiséget kezelni szigorú határidők betartása mellett
- Jól szervezett, és nagy figyelmet fordít a részletekre
- Önállóan és csapatban is hatékonyan tud dolgozni
- Folyékony angol kommunikációs készség szükséges
Juttatások
- Kiemelkedő hozzájárulást elismerő negyedéves Superstar-díjak
- Mérföldkőajándékok és születésnapi torta
- Munkatársi ajánlási bónusz
- Hétfőn és szerdán gyümölcs és diófélék
- Havi munkatársi elköteleződési programok
- Negyedéves csapatkirándulások
- Kedvező árú, előre rendelhető SuperEats reggeli- és ebédlehetőségek
- A véglegesítést követően rugalmas munkarend heti három irodai és két otthoni munkanappal
- Career Excellence Program
- Munkatársi Támogatási Program
- Támogató és befogadó munkahely
- Egyenlő esélyeket biztosító foglalkoztatás