Superloop è un'azienda australiana di telecomunicazioni che offre accesso a Internet, connettività in fibra, servizi NBN e soluzioni di rete gestite. I suoi prodotti sono destinati sia ai clienti residenziali sia alle aziende e comprendono banda larga, connettività di rete fissa e reti aziendali. Con un team composto da 501 a 1.000 dipendenti, Superloop offre diverse opportunità professionali nel settore delle telecomunicazioni e della connettività.
Specialista associato alla fatturazione e ai crediti clienti – Superloop (ibrido)
Gestisci le richieste dei clienti sulla fatturazione, elabora i pagamenti e aggiorna i conti per il business di connettività internet di Superloop. Contribuisci a mantenere accurate le operazioni di fatturazione offrendo al contempo un servizio clienti chiaro ed efficace.
Descrizione
- Gestire le domande dei clienti su estratti conto, addebiti e informazioni di pagamento
- Descrivere le procedure di fatturazione, analizzare le discrepanze e risolvere le richieste relative alla fatturazione
- Elaborare pagamenti con carta di credito, addebiti diretti e altre transazioni dei clienti
- Registrare i pagamenti ricevuti in modo accurato e tempestivo
- Mantenere aggiornati gli indirizzi di fatturazione, le informazioni di contatto e i metodi di pagamento dei clienti
- Informare i clienti sui pagamenti programmati, sugli aggiornamenti delle politiche di fatturazione e su altre modifiche pertinenti
- Conservare registri completi delle attività di fatturazione, delle comunicazioni con i clienti e dei problemi risolti
- Rispettare le normative applicabili, gli standard del settore e le politiche aziendali nelle attività di fatturazione
- Collaborare con i team interni per risolvere le problematiche dei clienti e migliorare i processi di fatturazione e la qualità del servizio
Requisiti
- Sono benvenuti i diplomati con studi A/L in Commercio o Contabilità, così come i candidati parzialmente qualificati in AAT, CIMA, ACCA o al livello Foundation di CPA
- Sei mesi di tirocinio o esperienza lavorativa pertinente costituiscono un vantaggio
- Capacità di gestire un elevato volume di lavoro rispettando scadenze rigorose
- Ottime capacità organizzative e grande attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in modo produttivo sia autonomamente sia all’interno di un team
- È richiesta una comunicazione fluente in inglese
Benefit
- Premi trimestrali Superstar per riconoscere i contributi eccezionali
- Regali per i traguardi e torta di compleanno
- Bonus per le segnalazioni dei dipendenti
- Frutta e frutta secca disponibili il lunedì e il mercoledì
- Attività mensili di coinvolgimento dei dipendenti
- Gite trimestrali del team
- Opzioni convenienti di colazione e pranzo preordinati con SuperEats
- Modalità di lavoro flessibile con tre giorni in ufficio e due giorni da casa dopo la conferma
- Programma di eccellenza professionale
- Programma di assistenza ai dipendenti
- Ambiente di lavoro inclusivo e solidale
- Pari opportunità di impiego