Superloop е австралийски телекомуникационен доставчик, който предлага достъп до интернет, оптична свързаност, NBN услуги и управлявани мрежови решения. Неговите продукти обслужват както частни, така и бизнес клиенти и обхващат широколентов достъп, фиксирана свързаност и корпоративни мрежи. С екип от 501 до 1000 служители Superloop предлага разнообразни възможности за кариера в сектора на телекомуникациите и свързаността.
Младши специалист по фактуриране и вземания – Superloop (хибридна работа)
Подпомагане на клиентите при въпроси за фактуриране, обработка на плащания и актуализиране на сметки в бизнеса на Superloop за интернет свързаност. Поддържане на точни процеси по фактуриране и предоставяне на ясна и ефективна клиентска услуга.
Описание
- Отговаряне на въпроси на клиентите относно фактури, такси и платежна информация
- Обясняване на процедурите за фактуриране, проучване на несъответствия и разрешаване на въпроси, свързани с фактурирането
- Обработване на плащания с кредитни карти, директни дебити и други клиентски транзакции
- Точно и своевременно записване на получените плащания
- Поддържане на адресите за фактуриране, данните за контакт и методите за плащане на клиентите
- Информиране на клиентите за планирани плащания, промени в политиките за фактуриране и други важни промени
- Поддържане на пълни записи за дейностите по фактуриране, комуникацията с клиентите и разрешените случаи
- Спазване на приложимите разпоредби, отрасловите стандарти и фирмените политики при дейностите по фактуриране
- Работа с вътрешни екипи за разрешаване на проблеми на клиентите и подобряване на процесите по фактуриране и качеството на услугите
Изисквания
- Подходящо за завършили средно образование с изучаване на търговия или счетоводство, както и за кандидати с частична квалификация по AAT, CIMA, ACCA или CPA Foundation Level
- Предимство е шестмесечен стаж или сходен професионален опит
- Способност за работа с голям обем задачи при спазване на строги срокове
- Добра организираност и силно внимание към детайлите
- Способност за продуктивна самостоятелна работа и работа в екип
- Изисква се свободно владеене на английски език
Придобивки
- Тримесечни награди Superstar за изключителен принос
- Подаръци при важни етапи и торта за рождения ден
- Бонус за препоръчан служител
- Плодове и ядки в понеделник и сряда
- Месечни дейности за ангажиране на служителите
- Тримесечни екипни излети
- Достъпни предварително поръчани закуски и обеди SuperEats
- Гъвкава организация на работа с три дни в офиса и два дни работа от дома след потвърждение
- Програма за професионално развитие
- Програма за подпомагане на служителите
- Подкрепяща и приобщаваща работна среда
- Равнопоставено трудово заетост