Superloop er en australsk telekommunikasjonsleverandør som tilbyr internettilgang, fiberforbindelser, NBN-tjenester og administrerte nettverksløsninger. Selskapets produkter støtter både privat- og bedriftskunder og omfatter bredbånd, faste forbindelser og nettverkstjenester for virksomheter. Med 501–1 000 ansatte tilbyr Superloop en rekke karrieremuligheter innen telekommunikasjon og tilkobling.
Assisterende spesialist innen fakturering og kundefordringer – Superloop (hybrid)
Hjelp kunder med spørsmål om fakturering, betalingsbehandling og kontooppdateringer for Superloops virksomhet innen internettforbindelse. Bidra til nøyaktige faktureringsrutiner og gi tydelig og effektiv kundeservice.
Beskrivelse
- Håndter kundespørsmål om fakturaer, gebyrer og betalingsinformasjon
- Forklar faktureringsrutiner, undersøk avvik og løs faktureringsrelaterte spørsmål
- Behandle kortbetalinger, avtalegiro og andre kundetransaksjoner
- Registrer innbetalinger nøyaktig og uten forsinkelse
- Vedlikehold kundenes fakturaadresser, kontaktinformasjon og betalingsmetoder
- Informer kunder om planlagte betalinger, endringer i faktureringspolicyer og andre relevante endringer
- Før fullstendige registre over faktureringsaktivitet, kundekommunikasjon og løste saker
- Følg gjeldende regler, bransjestandarder og selskapets retningslinjer i faktureringsarbeidet
- Samarbeid med interne team for å løse kundehenvendelser og styrke faktureringsprosesser og servicekvalitet
Krav
- Åpen for personer som nylig har fullført skolen med A/L-studier innen handel eller regnskap, samt kandidater som er delvis kvalifisert innen AAT, CIMA, ACCA eller CPA Foundation Level
- Seks måneders praksis eller relevant arbeidserfaring er en fordel
- Evne til å håndtere høy arbeidsmengde og samtidig overholde stramme tidsfrister
- Godt organisert og svært nøyaktig
- I stand til å arbeide produktivt både selvstendig og i team
- Flytende engelsk kommunikasjon er påkrevd
Fordeler
- Kvartalsvise Superstar Awards som anerkjenner fremragende bidrag
- Gaver ved milepæler og en bursdagskake
- Bonus for medarbeiderhenvisninger
- Frukt og nøtter tilbys på mandager og onsdager
- Månedlige aktiviteter for medarbeiderengasjement
- Kvartalsvise teamutflukter
- SuperEats' rimelige, forhåndsbestilte frokost- og lunsjalternativer
- Fleksibel arbeidsordning med tre kontordager og to hjemmekontordager etter fast ansettelse
- Career Excellence Program
- Employee Assistance Program
- Støttende og inkluderende arbeidsmiljø
- Arbeidsgiver med like muligheter