Pennylane
Pennylane
501 – 1 000 Employés
B2BFintechSaaS
Pennylane est une entreprise française de SaaS B2B et de fintech qui développe une plateforme intégrée de gestion financière destinée aux petites et moyennes entreprises, aux professionnels indépendants et aux cabinets comptables. Son logiciel regroupe la comptabilité, la facturation, la gestion des dépenses, la trésorerie, les services bancaires aux entreprises, les comptes bancaires et les cartes professionnelles dans un tableau de bord unique, avec des flux de travail automatisés et des intégrations pour les services comptables et de paiement. La plateforme est conçue pour aider les équipes financières et les comptables à coordonner plus efficacement les opérations de tenue comptable et de gestion des flux de trésorerie. Fondée en 2020, Pennylane compte entre 501 et 1 000 employés et recrute dans les domaines du produit, de l’ingénierie, de la finance, des opérations et d’autres fonctions qui soutiennent ses logiciels financiers.

Responsable senior des opérations fraude et LCB-FT

Pilotez le dispositif de surveillance des transactions et les opérations antifraude de première ligne de Pennylane lors du lancement de services de paiement réglementés. Constituez les équipes et les processus qui soutiennent les contrôles de lutte contre la criminalité financière pour les clients professionnels.

Description

  • Pilotez de bout en bout la surveillance des transactions et les opérations antifraude de première ligne pour les clients professionnels.
  • Veillez à ce que le tri des alertes, les investigations, les échanges avec les clients et les escalades respectent les politiques et niveaux de service des équipes Conformité et Risques.
  • Traduisez les politiques de LCB-FT et de lutte contre la fraude en procédures concrètes, arbres de décision et guides pour les analystes.
  • Examinez les alertes complexes ou à haut risque et supervisez les dossiers de fraude détectés après l’intégration des clients.
  • Tenez des dossiers complets et auditables sur les escalades, les réclamations clients et les demandes des autorités judiciaires.
  • Mettez en place des cadres d’assurance qualité et de reporting, et suivez les indicateurs opérationnels et de risque.
  • Aidez l’équipe Conformité à tester les contrôles, à réaliser des audits et à préparer les examens réglementaires.
  • Recrutez, intégrez et dirigez les analystes de surveillance des transactions et de lutte contre la fraude.
  • Créez des cadres de performance et de capacité couvrant les niveaux de service, la productivité, la qualité, les dossiers en attente, les taux de faux positifs et les besoins de recrutement.
  • Collaborez avec les équipes Produit et Tech pour améliorer les processus de surveillance, de lutte contre la fraude et de back-office, et définir les priorités d’automatisation.
  • Préparez les procédures opérationnelles, les guides et les règles d’escalade avant le lancement.
  • Planifiez la capacité et les recrutements, et validez les files d’alertes, la collecte des preuves, les mesures prises sur les comptes et les transmissions aux équipes de deuxième ligne.
  • Lancez la surveillance de première ligne pour les nouveaux clients avec une couverture assurée par du personnel formé, des niveaux de service convenus et des contrôles qualité documentés.

Exigences

  • Expérience significative de la surveillance des transactions, de la lutte contre la fraude ou d’autres opérations de lutte contre la criminalité financière dans un environnement réglementé de services financiers.
  • Expérience de la direction et du développement d’une équipe opérationnelle chargée des files d’alertes ou des investigations.
  • Excellente maîtrise du traitement des alertes de première ligne : tri, investigation, typologies, escalade et distinction entre les dossiers de fraude et de LCB-FT.
  • Connaissance pratique des exigences françaises et européennes en matière de LCB-FT, notamment celles de l’ACPR et de TRACFIN.
  • Expérience de la traduction de politiques en procédures normalisées, arbres de décision et consignes pour les analystes.
  • Expérience de collaboration avec les équipes Produit ou Tech pour améliorer les processus ou les outils.
  • Capacité à utiliser des indicateurs opérationnels pour gérer la qualité, les dossiers en attente et la capacité.
  • Bon jugement, décisions documentées sous pression et communication claire des dossiers complexes.
  • Aisance à construire des opérations dans un nouvel environnement, à partir de zéro.
  • Maîtrise courante du français et de l’anglais.
  • Résidence en France ; Paris est fortement privilégié.
  • Disponibilité pour être régulièrement présent sur site à Paris, avec la possibilité de télétravailler ponctuellement.
  • Autorisation de travailler en France ; aucun parrainage de visa n’est actuellement proposé.

Avantages

  • Assurance santé via Alan Blue et Alan Mind.
  • Titres-restaurant sur une carte Swile.
  • Cinq semaines de congés payés standard, plus 6 à 12 jours de RTT supplémentaires.
  • Allocation mensuelle pour travailler depuis chez soi ou dans un espace de coworking.
  • Participation au capital sous forme de BSPCE.
  • Accès à 8 000 salles de sport en France et à plus de 300 activités de bien-être via Gymlib.
  • Ordinateur Mac.
  • Rencontres d’entreprise, dont des Tech Days trimestrielles et un séminaire annuel.
  • Culture du télétravail flexible.

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