Pennylane هي شركة فرنسية تعمل في مجال البرمجيات كخدمة بين الشركات والتكنولوجيا المالية، وتطوّر منصة متكاملة لإدارة الشؤون المالية للشركات الصغيرة والمتوسطة والمهنيين المستقلين ومكاتب المحاسبة. تجمع برمجياتها المحاسبة والفوترة وإدارة المصروفات والخزينة والخدمات المصرفية للأعمال والحسابات المصرفية والبطاقات المؤسسية في لوحة تحكم واحدة، مع سير عمل مؤتمت وتكاملات مع خدمات المحاسبة والدفع. صُممت المنصة لمساعدة فرق الشؤون المالية والمحاسبين على تنسيق عمليات مسك الدفاتر وإدارة التدفقات النقدية بكفاءة أكبر. تأسست Pennylane عام 2020، ويضم فريقها 501–1,000 موظف، وتوظف في مجالات المنتجات والهندسة والمالية والعمليات وغيرها من الوظائف الداعمة لبرمجياتها المالية.
قائد أول لعمليات مكافحة الاحتيال وغسل الأموال
قد العمليات من الخط الأول لمراقبة المعاملات ومكافحة الاحتيال لدى بيني لين مع إطلاق خدمات الدفع الخاضعة للتنظيم. أنشئ الفرق والإجراءات الداعمة لضوابط الجرائم المالية لعملاء الأعمال.
الوصف
- قد عمليات مراقبة المعاملات ومكافحة الاحتيال من الخط الأول لعملاء الأعمال من البداية إلى النهاية.
- احرص على توافق فرز التنبيهات والتحقيقات والتواصل مع العملاء والتصعيدات مع سياسات الامتثال والمخاطر ومستويات الخدمة.
- حوّل سياسات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والاحتيال إلى إجراءات عملية وأشجار قرار وأدلة عمل للمحللين.
- راجع التنبيهات المعقدة أو عالية المخاطر وأشرف على حالات الاحتيال التي تظهر بعد بدء التعامل مع العميل.
- احتفظ بسجلات كاملة قابلة للتدقيق للتصعيدات وشكاوى العملاء وطلبات جهات إنفاذ القانون.
- أنشئ أطر ضمان الجودة وإعداد التقارير، وتابع مؤشرات التشغيل والمخاطر.
- قدّم الدعم لفريق الامتثال في اختبار الضوابط والتدقيق والمراجعات التنظيمية.
- وظّف محللي مراقبة المعاملات والاحتيال، وأشرف على انضمامهم وقيادتهم.
- أنشئ أطر الأداء والقدرة الاستيعابية التي تشمل مستويات الخدمة والإنتاجية والجودة والمتراكمات ومعدلات النتائج الإيجابية الكاذبة واحتياجات التوظيف.
- تعاون مع فريقي المنتج والتقنية لتحسين إجراءات المراقبة والاحتيال والعمليات الخلفية وتحديد أولويات الأتمتة.
- أعد إجراءات التشغيل وأدلة العمل وقواعد التصعيد قبل الإطلاق.
- خطط للقدرة الاستيعابية والتوظيف، وتحقق من قوائم التنبيهات وجمع الأدلة والتدابير المتعلقة بالحسابات والإحالات إلى فرق الخط الثاني.
- أطلق مراقبة الخط الأول للعملاء الجدد بتغطية من موظفين مدرّبين ومستويات خدمة متفق عليها وضوابط جودة موثقة.
المتطلبات
- خبرة واسعة في مراقبة المعاملات أو الاحتيال أو عمليات الجرائم المالية الأخرى ضمن قطاع خدمات مالية خاضع للتنظيم.
- خبرة في قيادة فريق عمليات يتولى قوائم التنبيهات أو التحقيقات وتطوير أفراده.
- إلمام قوي بمعالجة التنبيهات من الخط الأول، بما في ذلك الفرز والتحقيق وأنماط الجرائم والتصعيد والتمييز بين حالات الاحتيال وغسل الأموال.
- معرفة عملية بمتطلبات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب في فرنسا وأوروبا، بما فيها متطلبات ACPR وTRACFIN.
- خبرة في تحويل السياسات إلى إجراءات موحدة وأشجار قرار وإرشادات للمحللين.
- خبرة في التعاون مع فرق المنتج أو التقنية لتحسين الإجراءات أو الأدوات.
- القدرة على استخدام مؤشرات التشغيل لإدارة الجودة والمتراكمات والقدرة الاستيعابية.
- اتخاذ قرارات متزنة وموثقة جيدًا تحت الضغط والتواصل بوضوح بشأن الحالات المعقدة.
- القدرة على بناء العمليات في بيئة جديدة من الصفر.
- إتقان الفرنسية والإنجليزية.
- الإقامة في فرنسا؛ وتُفضّل باريس بشدة.
- القدرة على الحضور بانتظام إلى مقر العمل في باريس، مع إمكانية العمل عن بُعد بعض الوقت.
- الأهلية للعمل في فرنسا؛ لا تتوفر حاليًا رعاية للحصول على تأشيرة.
المزايا
- تأمين صحي عبر Alan Blue وAlan Mind.
- قسائم وجبات عبر بطاقة Swile.
- خمسة أسابيع من الإجازة المدفوعة القياسية، إضافة إلى 6 إلى 12 يومًا من RTT.
- مخصص شهري للعمل من المنزل أو من مساحة عمل مشتركة.
- حزمة أسهم على شكل BSPCE.
- إمكانية الوصول إلى 8,000 نادٍ رياضي في فرنسا وأكثر من 300 نشاط للعافية عبر Gymlib.
- حاسوب Mac.
- لقاءات للشركة، تشمل أيام Tech Days فصلية وخلوة سنوية.
- ثقافة عمل مرنة عن بُعد.