Pennylane to francuska firma z sektora B2B SaaS i fintech, która tworzy zintegrowaną platformę do zarządzania finansami dla małych i średnich przedsiębiorstw, niezależnych specjalistów oraz firm księgowych. Jej oprogramowanie łączy w jednym panelu księgowość, fakturowanie, zarządzanie wydatkami, skarbowość, bankowość biznesową, rachunki bankowe i karty firmowe, oferując zautomatyzowane przepływy pracy oraz integracje z usługami księgowymi i płatniczymi. Platforma pomaga zespołom finansowym i księgowym sprawniej koordynować prowadzenie ksiąg oraz działania związane z przepływami pieniężnymi. Firma powstała w 2020 roku, zatrudnia od 501 do 1 000 osób i prowadzi rekrutację w obszarach produktu, inżynierii, finansów, operacji oraz innych funkcjach wspierających jej oprogramowanie finansowe.
Lider operacji ds. przeciwdziałania oszustwom i AML
Pokieruj pierwszą linią monitorowania transakcji i operacjami przeciwdziałania oszustwom w Pennylane podczas uruchamiania regulowanych usług płatniczych. Zbuduj zespoły i procesy wspierające kontrole przestępstw finansowych dla klientów biznesowych.
Opis
- Pokieruj kompleksowo pierwszą linią monitorowania transakcji i operacjami przeciwdziałania oszustwom dla klientów biznesowych.
- Zadbaj o zgodność wstępnej analizy alertów, dochodzeń, kontaktu z klientami i eskalacji z politykami oraz poziomami usług Compliance i Risk.
- Przełóż polityki AML/CFT i przeciwdziałania oszustwom na praktyczne procedury, drzewa decyzyjne i instrukcje dla analityków.
- Analizuj złożone alerty i alerty wysokiego ryzyka oraz nadzoruj przypadki oszustw wykryte po wdrożeniu klienta.
- Prowadź kompletne, możliwe do audytu rejestry eskalacji, skarg klientów i wniosków organów ścigania.
- Utwórz ramy zapewniania jakości i raportowania oraz śledź wskaźniki operacyjne i ryzyka.
- Wspieraj Compliance w testowaniu kontroli, audytach i przeglądach regulacyjnych.
- Rekrutuj, wdrażaj i kieruj analitykami monitorowania transakcji i przeciwdziałania oszustwom.
- Opracuj ramy zarządzania wynikami i przepustowością, obejmujące poziomy usług, produktywność, jakość, zaległości, odsetek fałszywych alarmów i potrzeby rekrutacyjne.
- Współpracuj z zespołami Product i Tech nad usprawnianiem procesów monitorowania, przeciwdziałania oszustwom i zaplecza operacyjnego oraz ustalaniem priorytetów automatyzacji.
- Przygotuj procedury operacyjne, instrukcje i zasady eskalacji przed uruchomieniem.
- Planuj przepustowość i rekrutację, weryfikuj kolejki alertów, gromadzenie dowodów, działania dotyczące rachunków oraz przekazywanie spraw zespołom drugiej linii.
- Uruchom pierwszą linię monitorowania dla nowych klientów, zapewniając przeszkoloną obsadę, uzgodnione poziomy usług i udokumentowane kontrole jakości.
Wymagania
- Znaczne doświadczenie w monitorowaniu transakcji, przeciwdziałaniu oszustwom lub innych operacjach związanych z przestępczością finansową w regulowanej instytucji finansowej.
- Doświadczenie w kierowaniu i rozwijaniu zespołu operacyjnego obsługującego kolejki alertów lub dochodzenia.
- Dobra znajomość obsługi alertów w pierwszej linii, w tym wstępnej analizy, dochodzeń, typologii, eskalacji oraz rozróżniania przypadków oszustw od spraw AML.
- Praktyczna znajomość francuskich i europejskich wymogów AML/CFT, w tym wymogów ACPR i TRACFIN.
- Doświadczenie w przekładaniu polityk na standardowe procedury, drzewa decyzyjne i wytyczne dla analityków.
- Doświadczenie we współpracy z zespołami Product lub Tech nad usprawnianiem procesów lub narzędzi.
- Umiejętność wykorzystywania wskaźników operacyjnych do zarządzania jakością, zaległościami i przepustowością.
- Rozważne, dobrze udokumentowane podejmowanie decyzji pod presją oraz jasne komunikowanie złożonych przypadków.
- Gotowość do budowania operacji od podstaw.
- Biegła znajomość francuskiego i angielskiego.
- Miejsce zamieszkania we Francji; zdecydowanym atutem jest Paryż.
- Gotowość do regularnej pracy na miejscu w Paryżu; możliwa jest częściowa praca zdalna.
- Prawo do pracy we Francji; obecnie firma nie zapewnia sponsorowania wiz.
Benefity
- Ubezpieczenie zdrowotne Alan Blue i Alan Mind.
- Bony żywieniowe na karcie Swile.
- Pięć tygodni standardowego płatnego urlopu oraz dodatkowe 6–12 dni RTT.
- Miesięczny dodatek na pracę z domu lub przestrzeni coworkingowej.
- Pakiet udziałowy w formie BSPCE.
- Dostęp do 8000 siłowni we Francji i ponad 300 zajęć prozdrowotnych przez Gymlib.
- Komputer Mac.
- Spotkania firmowe, w tym kwartalne Tech Days i coroczny wyjazd integracyjny.
- Elastyczna kultura pracy zdalnej.