Pennylane je francúzska B2B SaaS a fintech spoločnosť, ktorá vytvára integrovanú platformu na finančné riadenie pre malé a stredné podniky, samostatne zárobkovo činné osoby a účtovnícke firmy. Jej softvér spája účtovníctvo, fakturáciu, správu výdavkov, treasury, podnikové bankovníctvo, bankové účty a firemné karty v jednom ovládacom paneli, pričom ponúka automatizované pracovné postupy a integrácie účtovných a platobných služieb. Platforma je navrhnutá tak, aby finančným tímom a účtovníkom pomáhala efektívnejšie koordinovať účtovné a cash-flow operácie. Spoločnosť Pennylane bola založená v roku 2020 a má 501 až 1 000 zamestnancov. Zamestnáva ľudí v oblasti produktov, vývoja, financií, prevádzky a ďalších funkciách podporujúcich jej finančný softvér.
Vedúci senior pre operácie v oblasti podvodov a AML
Veďte prvostupňové monitorovanie transakcií a operácie proti podvodom v spoločnosti Pennylane pri spustení regulovaných platobných služieb. Vybudujte tímy a procesy na podporu kontrol finančnej kriminality pre firemných zákazníkov.
Popis
- Komplexne veďte prvostupňové monitorovanie transakcií a operácie proti podvodom pre firemných zákazníkov.
- Zabezpečte, aby triedenie upozornení, vyšetrovanie, komunikácia so zákazníkmi a eskalácie boli v súlade so zásadami a úrovňami služieb oddelení Compliance a Risk.
- Premeňte zásady AML/CFT a boja proti podvodom na praktické postupy, rozhodovacie stromy a pracovné príručky pre analytikov.
- Posudzujte zložité alebo vysoko rizikové upozornenia a dohliadajte na prípady podvodov, ktoré vzniknú po zaškolení zákazníka.
- Veďte úplné a auditovateľné záznamy o eskaláciách, sťažnostiach zákazníkov a požiadavkách orgánov činných v trestnom konaní.
- Zaveďte rámce zabezpečenia kvality a vykazovania a sledujte prevádzkové ukazovatele a ukazovatele rizika.
- Pomáhajte oddeleniu Compliance s testovaním kontrol, auditmi a regulačnými kontrolami.
- Prijímajte, zaškoľujte a veďte analytikov monitorovania transakcií a podvodov.
- Vytvorte rámce výkonnosti a kapacít, ktoré pokrývajú úrovne služieb, produktivitu, kvalitu, nevybavené prípady, mieru falošne pozitívnych výsledkov a potreby náboru.
- Spolupracujte s tímami Product a Tech na zlepšovaní pracovných postupov monitorovania, boja proti podvodom a back office a určujte priority automatizácie.
- Pred spustením pripravte prevádzkové postupy, pracovné príručky a pravidlá eskalácie.
- Plánujte kapacity a nábor a overte fronty upozornení, zhromažďovanie dôkazov, opatrenia týkajúce sa účtov a odovzdávanie prípadov tímom druhej línie.
- Spustite prvostupňové monitorovanie pre nových zákazníkov so zaškoleným pokrytím, dohodnutými úrovňami služieb a zdokumentovanými kontrolami kvality.
Požiadavky
- Rozsiahle skúsenosti s monitorovaním transakcií, podvodmi alebo inými operáciami v oblasti finančnej kriminality v regulovanom prostredí finančných služieb.
- Skúsenosti s vedením a rozvojom prevádzkového tímu, ktorý spracúva fronty upozornení alebo vyšetrovania.
- Dobrá znalosť prvostupňového spracovania upozornení vrátane triedenia, vyšetrovania, typológií, eskalácie a rozlišovania prípadov podvodov od prípadov AML.
- Praktická znalosť francúzskych a európskych požiadaviek AML/CFT vrátane požiadaviek ACPR a TRACFIN.
- Skúsenosti s prevodom zásad do štandardných postupov, rozhodovacích stromov a usmernení pre analytikov.
- Skúsenosti so spoluprácou s tímami Product alebo Tech na zlepšovaní pracovných postupov či nástrojov.
- Schopnosť využívať prevádzkové metriky na riadenie kvality, nevybavených prípadov a kapacít.
- Zodpovedné a dobre zdokumentované rozhodovanie pod tlakom a jasná komunikácia o zložitých prípadoch.
- Istota pri budovaní prevádzky v novom prostredí od základov.
- Plynulá znalosť francúzštiny a angličtiny.
- Pôsobisko vo Francúzsku; výraznou výhodou je Paríž.
- Možnosť pravidelne pracovať na pracovisku v Paríži, s možnosťou čiastočnej práce na diaľku.
- Oprávnenie pracovať vo Francúzsku; sponzorstvo víz momentálne nie je k dispozícii.
Benefity
- Zdravotné poistenie cez Alan Blue a Alan Mind.
- Stravné lístky na karte Swile.
- Päť týždňov štandardnej platenej dovolenky a navyše 6 až 12 dní RTT.
- Mesačný príspevok na prácu z domu alebo z coworkingového priestoru.
- Akciový balík vo forme BSPCE.
- Prístup k 8 000 posilňovniam vo Francúzsku a viac než 300 wellness aktivitám cez Gymlib.
- Počítač Mac.
- Firemné stretnutia vrátane štvrťročných Tech Days a každoročného teambuildingového pobytu.
- Flexibilná kultúra práce na diaľku.