Pennylane
Pennylane
501 – 1 000 Anställda
B2BFintechSaaS
Pennylane är ett franskt B2B-SaaS- och fintechföretag som utvecklar en integrerad plattform för ekonomihantering för små och medelstora företag, egenföretagare och redovisningsbyråer. Programvaran samlar redovisning, fakturering, utgiftshantering, likviditetshantering, företagsbanktjänster, bankkonton och företagskort i en och samma instrumentpanel, med automatiserade arbetsflöden och integrationer för redovisnings- och betaltjänster. Plattformen är utformad för att hjälpa ekonomiteam och redovisningskonsulter att samordna bokföring och kassaflödeshantering mer effektivt. Pennylane grundades 2020, har 501–1 000 medarbetare och rekryterar inom produktutveckling, teknik, ekonomi, verksamhet och andra funktioner som stödjer företagets ekonomiprogramvara.

Senior ansvarig för bedrägerier och AML-verksamhet

Led Pennylanes första linje för transaktionsövervakning och bedrägerihantering när företaget lanserar reglerade betaltjänster. Bygg teamen och processerna som stöder kontroller mot ekonomisk brottslighet för företagskunder.

Beskrivning

  • Leda första linjens transaktionsövervakning och bedrägerihantering för företagskunder från början till slut.
  • Se till att larmtriage, utredningar, kundkontakt och eskaleringar följer Compliance- och Riskpolicyer samt servicenivåer.
  • Omsätta AML/CFT- och bedrägeripolicyer i praktiska rutiner, beslutsträd och handböcker för analytiker.
  • Granska komplexa larm eller larm med hög risk och övervaka bedrägerifall som uppstår efter kundintroduktionen.
  • Upprätthålla fullständiga och granskningsbara register över eskaleringar, kundklagomål och förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter.
  • Inrätta ramverk för kvalitetssäkring och rapportering samt följa operativa indikatorer och riskindikatorer.
  • Stödja Compliance med kontrolltester, revisioner och regulatoriska granskningar.
  • Rekrytera, introducera och leda analytiker inom transaktionsövervakning och bedrägerier.
  • Skapa ramverk för resultat och kapacitet som omfattar servicenivåer, produktivitet, kvalitet, balanser, andel falska positiva larm och rekryteringsbehov.
  • Samarbeta med Product och Tech för att förbättra arbetsflöden för övervakning, bedrägerihantering och backoffice samt identifiera prioriteringar för automatisering.
  • Förbereda rutiner, handböcker och eskaleringsregler inför lanseringen.
  • Planera kapacitet och rekrytering samt kvalitetssäkra larmköer, insamling av bevis, åtgärder för konton och överlämningar till andra linjens team.
  • Starta övervakning i första linjen för nya kunder med utbildad bemanning, överenskomna servicenivåer och dokumenterade kvalitetskontroller.

Krav

  • Omfattande erfarenhet av transaktionsövervakning, bedrägerier eller annan verksamhet mot ekonomisk brottslighet inom reglerade finansiella tjänster.
  • Erfarenhet av att leda och utveckla ett verksamhetsteam som hanterar larmköer eller utredningar.
  • God förståelse för larmhantering i första linjen, inklusive triage, utredning, typologier, eskalering och åtskillnad mellan bedrägerifall och AML-fall.
  • Praktiska kunskaper om franska och europeiska AML/CFT-krav, inklusive krav från ACPR och TRACFIN.
  • Erfarenhet av att omsätta policyer i standardrutiner, beslutsträd och vägledning för analytiker.
  • Erfarenhet av samarbete med Product eller Tech kring förbättringar av arbetsflöden eller verktyg.
  • Förmåga att använda operativa mätetal för att styra kvalitet, balanser och kapacitet.
  • Gott och väl dokumenterat beslutsfattande under press samt förmåga att tydligt kommunicera komplexa fall.
  • Trygghet i att bygga upp verksamhet i en ny miljö från grunden.
  • Flytande franska och engelska.
  • Bosatt i Frankrike; Paris är starkt meriterande.
  • Möjlighet att regelbundet arbeta på plats i Paris, med viss möjlighet till distansarbete.
  • Behörighet att arbeta i Frankrike; visumsponsring erbjuds för närvarande inte.

Förmåner

  • Sjukförsäkring via Alan Blue och Alan Mind.
  • Måltidskuponger via ett Swile-kort.
  • Fem veckors ordinarie betald semester samt 6 till 12 extra RTT-dagar.
  • Månadsbidrag för arbete hemifrån eller från coworkinglokal.
  • Aktieprogram i form av BSPCE.
  • Tillgång till 8 000 gym i Frankrike och över 300 friskvårdsaktiviteter via Gymlib.
  • Mac-dator.
  • Företagssammankomster, däribland Tech Days varje kvartal och en årlig retreat.
  • Flexibel kultur för distansarbete.

Relaterade jobb

Walmart

Walmart mjukvaruingenjör III, stordata

Walmart

Bygg skalbara stordataapplikationer och verktyg för Walmarts molnbaserade dataplattformar. Utveckla tjänster i Java och Python, analysinfrastruktur och säkra datapipelines i Bangalore.

Öppna
Navitus Health Solutions

Senior kundansvarig inom läkemedelsförmåner

Navitus Health Solutions

Ansvara för komplexa kundkonton inom läkemedelsförmåner hos Navitus Health Solutions, utforma kundstrategier och bidra till att behålla kunder. Identifiera möjligheter att utöka tjänsterna och förbättra kostnader, service och hälsoutfall.

Öppna
Procentia - Pensions Software Solutions

Kundserviceanalytiker

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Anställda
B2BFintechProgramvara

Stöd Procentias kunder som använder programvara för pensionsadministration genom att leda servicemöten, analysera verksamhetsdata och samordna styrning och förbättringar mellan team. Bidra till proaktiv service av hög kvalitet och enhetliga arbetssätt.

Öppna
Hoffmann.Recruiting & More

Senior försäljningschef för evenemang, Frankfurt

Hoffmann.Recruiting & More

Led försäljningen av konferenser och evenemang på en exklusiv plats i Frankfurt, coacha säljteamet och utveckla kundrelationer. Fokusera på lokalutnyttjande, evenemangskoncept och hela säljprocessen från prospektering till uppföljning efter evenemang.

Öppna