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Pennylane
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501 – 1000 Empleados
B2BFintechSaaS
Pennylane es una empresa francesa de SaaS B2B y fintech que desarrolla una plataforma integrada de gestión financiera para pequeñas y medianas empresas, profesionales independientes y despachos contables. Su software reúne la contabilidad, la facturación, la gestión de gastos, la tesorería, la banca empresarial, las cuentas bancarias y las tarjetas corporativas en un único panel, con flujos de trabajo automatizados e integraciones para servicios contables y de pago. La plataforma está diseñada para ayudar a los equipos financieros y a los contables a coordinar las operaciones de contabilidad y flujo de caja de forma más eficiente. Fundada en 2020, Pennylane cuenta con un equipo de entre 501 y 1.000 empleados y contrata personal para producto, ingeniería, finanzas, operaciones y otras funciones relacionadas con su software financiero.
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Empleos de la empresa

Responsable sénior de operaciones de fraude y AML

Dirige la supervisión transaccional de primera línea y las operaciones contra el fraude de Pennylane mientras lanza servicios de pago regulados. Crea los equipos y procesos que respaldan los controles contra los delitos financieros para clientes empresariales.

FRFranciaHíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: francésDelitos financieros

Descripción

  • Dirige de principio a fin la supervisión transaccional de primera línea y las operaciones contra el fraude para clientes empresariales.
  • Alinea la clasificación de alertas, las investigaciones, el contacto con clientes y las escalaciones con las políticas y los niveles de servicio de Cumplimiento y Riesgos.
  • Convierte las políticas de AML/CFT y fraude en procedimientos prácticos, árboles de decisión y guías para analistas.
  • Revisa alertas complejas o de alto riesgo y supervisa los casos de fraude que surjan después del onboarding.
  • Mantiene registros completos y auditables de escalaciones, reclamaciones de clientes y solicitudes de las fuerzas del orden.
  • Establece marcos de garantía de calidad e informes, y realiza un seguimiento de los indicadores operativos y de riesgo.
  • Ayuda al equipo de Cumplimiento con las pruebas de controles, las auditorías y las revisiones regulatorias.
  • Contrata, integra y dirige a los analistas de supervisión transaccional y fraude.
  • Crea marcos de rendimiento y capacidad que abarquen niveles de servicio, productividad, calidad, casos pendientes, tasas de falsos positivos y necesidades de contratación.
  • Colabora con Producto y Tecnología para mejorar los flujos de trabajo de supervisión, fraude y operaciones administrativas, e identificar prioridades de automatización.
  • Prepara procedimientos operativos, guías y reglas de escalación antes del lanzamiento.
  • Planifica la capacidad y la contratación, y valida las colas de alertas, la recopilación de pruebas, las medidas sobre cuentas y los traspasos a los equipos de segunda línea.
  • Pone en marcha la supervisión de primera línea para nuevos clientes con cobertura a cargo de personal formado, niveles de servicio acordados y controles de calidad documentados.

Requisitos

  • Amplia experiencia en supervisión transaccional, fraude u otras operaciones contra delitos financieros en un entorno regulado de servicios financieros.
  • Experiencia dirigiendo y desarrollando un equipo operativo que gestione colas de alertas o investigaciones.
  • Dominio sólido de la gestión de alertas de primera línea, incluidos su clasificación, investigación, tipologías, escalación y la distinción entre casos de fraude y de AML.
  • Conocimientos prácticos de las expectativas francesas y europeas en materia de AML/CFT, incluidos los requisitos de la ACPR y TRACFIN.
  • Experiencia convirtiendo políticas en procedimientos normalizados, árboles de decisión y directrices para analistas.
  • Experiencia colaborando con Producto o Tecnología en mejoras de flujos de trabajo o herramientas.
  • Capacidad para usar métricas operativas en la gestión de la calidad, los casos pendientes y la capacidad.
  • Criterio sólido y toma de decisiones bien documentada bajo presión, además de comunicación clara de casos complejos.
  • Confianza para crear operaciones desde cero en un entorno nuevo.
  • Dominio fluido del francés y del inglés.
  • Residencia en Francia; se prefiere claramente París.
  • Disponibilidad para trabajar regularmente en las oficinas de París, con posibilidad de trabajar a distancia algunos días.
  • Autorización para trabajar en Francia; actualmente no se ofrece patrocinio de visado.

Beneficios

  • Seguro médico a través de Alan Blue y Alan Mind.
  • Vales de comida mediante una tarjeta Swile.
  • Cinco semanas de vacaciones retribuidas estándar, más de 6 a 12 días adicionales de RTT.
  • Asignación mensual para trabajar desde casa o desde un espacio de coworking.
  • Paquete de acciones en forma de BSPCE.
  • Acceso a 8.000 gimnasios en Francia y a más de 300 actividades de bienestar a través de Gymlib.
  • Ordenador Mac.
  • Encuentros de empresa, incluidos Tech Days trimestrales y un retiro anual.
  • Cultura de trabajo remoto flexible.

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