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Workforce and Community Education
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51 – 200 Employés
ConseilLogistiqueSoins de santé
Workforce and Community Education est une division de l’éducation et de la formation qui propose des programmes menant à un diplôme ainsi que des certificats dans les domaines de l’enseignement, des affaires, de la santé, des sciences sociales, de l’ingénierie et des arts. Ses cours en ligne et en présentiel favorisent le développement personnel, la progression professionnelle et l’acquisition de compétences axées sur la carrière pour une population d’apprenants diverse, notamment les anciens combattants et leurs familles.
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Offres de l’entreprise

Responsable senior de l’optimisation du taux de conversion — Télétravail, États-Unis

Pilotez l’optimisation du taux de conversion, l’expérimentation, la personnalisation et l’analytique des expériences numériques d’enseignement de National University. Améliorez la conversion des demandes d’information, des candidatures et des inscriptions des futurs étudiants.

USÉtats-Unis
78 496 $ – 105 974 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisOptimiseur du taux de conversion
SQL

Description

  • Définir l’orientation de l’optimisation du taux de conversion et de l’expérimentation pour le site web et les expériences numériques de National University
  • Gérer la feuille de route CRO, notamment la détection et la hiérarchisation des opportunités, le séquencement et le calendrier des tests
  • Élaborer et affiner des stratégies de test fondées sur les données afin d’améliorer l’expérience utilisateur, l’engagement, la conversion et la pertinence des contenus
  • Piloter les expérimentations depuis l’hypothèse et la conception jusqu’à la mise en œuvre, l’assurance qualité, le lancement, la mesure, l’analyse des résultats et la mise en production
  • Planifier et exécuter des tests A/B, multivariés et multipages
  • Examiner les parcours des futurs étudiants afin de repérer les points de friction, les abandons et les opportunités de conversion
  • Améliorer l’architecture de l’information, l’affichage des contenus, la navigation, l’expérience des pages, les appels à l’action, la découverte des programmes et les parcours personnalisés
  • Collaborer avec les équipes Marketing, Inscriptions, Analytique numérique, Informatique, Comptes, Marque et Produit sur les opérations de personnalisation et de parcours
  • Étudier l’optimisation assistée par l’IA, les informations prédictives, la prise de décision comportementale et les technologies émergentes de l’expérience numérique
  • Maintenir les normes de mesure, les cadres de KPI, les tableaux de bord, les guides CRO, les méta-analyses et les routines de reporting
  • Présenter les résultats des tests, l’évolution des KPI, l’état de la feuille de route et les recommandations stratégiques au directeur du marketing et aux cadres dirigeants
  • Évaluer les technologies, les plateformes, les évolutions du secteur, les expériences des concurrents et l’évolution des attentes des clients
  • Diriger par l’expertise et l’influence tout en exerçant comme contributeur individuel

Exigences

  • Diplôme de licence en marketing, gestion, analytique, statistiques, interaction homme-machine ou dans une discipline connexe
  • Au moins 7 ans d’expérience en optimisation du taux de conversion, expérimentation, gestion de l’expérience web, personnalisation, merchandising numérique ou commerce électronique
  • Au moins 2 ans d’expérience en stratégie, gestion de programmes ou responsabilités de management comparables
  • Expérience de l’administration de plateformes de tests A/B et de personnalisation, notamment Adobe Target, VWO ou Optimizely
  • Expérience de la segmentation des audiences, du ciblage comportemental, du ciblage géographique et du ciblage d’expériences fondé sur les parcours
  • Expérience de la création de feuilles de route CRO et d’expérimentation, de cadres de KPI et de priorisation, ainsi que de rapports destinés aux dirigeants
  • Expérience de la supervision de fournisseurs, de partenaires d’agence et de ressources externes de développement
  • Portfolio, études de cas ou exemples documentés démontrant des gains de conversion mesurables
  • Connaissances avancées en élaboration d’hypothèses, conception de tests, analyse statistique et interprétation des résultats
  • Expérience avec Adobe Target, Optimizely, VWO, Adobe Analytics, GA4 et FullStory
  • Capacité à analyser des ensembles de données complexes avec SQL, des tableaux de bord et des plateformes d’analytique
  • Connaissance des plateformes de données clients, des principes UX, de la cartographie du parcours client, des WCAG, du design adaptatif, de la stratégie de contenu et des considérations techniques liées à l’expérimentation
  • Expérience de la personnalisation alimentée par l’IA, de la modélisation prédictive et de la prise de décision automatisée
  • Excellentes aptitudes en communication, narration, gestion des parties prenantes et présentation aux dirigeants
  • Capacité à influencer des équipes interfonctionnelles sans autorité directe
  • Volonté de voyager jusqu’à 10 %

Avantages

  • Couverture complète du bien-être pour vous et votre famille
  • Large régime d’avantages sociaux pour les employés
  • Les informations sur les avantages sont disponibles à l’adresse benefits.nu.edu

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