Workforce and Community Education è una divisione di istruzione e formazione che offre corsi di laurea e programmi per certificati nei settori dell’insegnamento, dell’economia, della sanità, delle scienze sociali, dell’ingegneria e delle arti. I suoi corsi online e in presenza sostengono lo sviluppo personale, la crescita professionale e l’acquisizione di competenze orientate alla carriera per una popolazione diversificata di studenti, inclusi i veterani militari e le loro famiglie.
Senior Manager, ottimizzazione del tasso di conversione — Da remoto, Stati Uniti
Guida l’ottimizzazione del tasso di conversione, la sperimentazione, la personalizzazione e l’analisi delle esperienze digitali di formazione di National University. Migliora la conversione delle richieste di informazioni, delle candidature e delle iscrizioni dei potenziali studenti.
Stati Uniti78.496 $ – 105.974 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseOttimizzatore del tasso di conversioneDescrizione
- Definire la direzione dell’ottimizzazione del tasso di conversione e della sperimentazione per il sito web e le esperienze digitali di National University
- Gestire la roadmap CRO, inclusi l’individuazione e la prioritizzazione delle opportunità, la sequenza e il calendario dei test
- Sviluppare e perfezionare strategie di test basate sui dati che rafforzino l’esperienza utente, il coinvolgimento, la conversione e la rilevanza dei contenuti
- Guidare gli esperimenti dall’ipotesi e dalla progettazione fino all’implementazione, alla garanzia della qualità, al lancio, alla misurazione, all’analisi dei risultati e al rilascio in produzione
- Pianificare ed eseguire test A/B, multivariati e multipagina
- Esaminare i percorsi dei potenziali studenti per individuare ostacoli, abbandoni e opportunità di conversione
- Migliorare l’architettura delle informazioni, la visualizzazione dei contenuti, la navigazione, l’esperienza delle pagine, le call to action, la scoperta dei programmi e i percorsi personalizzati
- Collaborare con i team Marketing, Iscrizioni, Analisi digitale, IT, Account, Brand e Prodotto sulle operazioni di personalizzazione e sui percorsi
- Analizzare l’ottimizzazione supportata dall’IA, gli insight predittivi, il processo decisionale comportamentale e le tecnologie emergenti per le esperienze digitali
- Mantenere gli standard di misurazione, i framework dei KPI, le dashboard, i playbook CRO, le meta-analisi e le procedure di reporting
- Presentare i risultati dei test, l’andamento dei KPI, lo stato della roadmap e le raccomandazioni strategiche al Chief Marketing Officer e ai dirigenti senior
- Valutare tecnologie, piattaforme, sviluppi del settore, esperienze dei concorrenti e l’evoluzione delle aspettative dei clienti
- Guidare attraverso competenza e influenza, operando come collaboratore individuale
Requisiti
- Laurea in marketing, economia aziendale, analisi dei dati, statistica, interazione uomo-computer o disciplina correlata
- Almeno 7 anni di esperienza nell’ottimizzazione del tasso di conversione, nella sperimentazione, nella gestione dell’esperienza web, nella personalizzazione, nel merchandising digitale o nell’e-commerce
- Almeno 2 anni di esperienza in strategia, gestione di programmi o responsabilità manageriali comparabili
- Esperienza nell’amministrazione di piattaforme di test A/B e personalizzazione, tra cui Adobe Target, VWO o Optimizely
- Esperienza nella segmentazione del pubblico, nel targeting comportamentale, nel targeting geografico e nel targeting delle esperienze basato sui percorsi
- Esperienza nella creazione di roadmap CRO e di sperimentazione, framework per KPI e prioritizzazione e report per i dirigenti
- Esperienza nella supervisione di fornitori, partner di agenzie e risorse esterne di sviluppo
- Portfolio, casi di studio o esempi documentati che dimostrino incrementi misurabili della conversione
- Conoscenza avanzata dello sviluppo di ipotesi, della progettazione dei test, dell’analisi statistica e dell’interpretazione dei risultati
- Esperienza con Adobe Target, Optimizely, VWO, Adobe Analytics, GA4 e FullStory
- Capacità di analizzare set di dati complessi con SQL, dashboard e piattaforme di analisi
- Conoscenza delle piattaforme di dati dei clienti, dei principi UX, della mappatura del percorso del cliente, delle WCAG, del design responsivo, della strategia dei contenuti e degli aspetti tecnici della sperimentazione
- Esperienza nella personalizzazione basata sull’IA, nella modellazione predittiva e nel processo decisionale automatizzato
- Eccellenti capacità di comunicazione, storytelling, gestione degli stakeholder e presentazione ai dirigenti
- Capacità di influenzare team interfunzionali senza autorità diretta
- Disponibilità a viaggiare fino al 10%
Benefit
- Copertura completa per il benessere tuo e della tua famiglia
- Ampio pacchetto di benefit per i dipendenti
- Le informazioni sui benefit sono disponibili all’indirizzo benefits.nu.edu