高級經理，轉換率最佳化——遠端，美國
負責美國國家大學數位教育體驗的轉換率最佳化、實驗、個人化與分析工作。 提升潛在學生諮詢、申請與入學轉換率。
說明
- 制定美國國家大學網站與數位體驗的轉換率最佳化及實驗方向
- 管理CRO路線圖，包括機會發掘、優先順序、執行排序與測試行事曆
- 制定並完善資料導向的測試策略，強化使用者體驗、互動、轉換與內容相關性
- 引導實驗從假設與設計，經過實作、品質保證、上線、衡量、結果解讀到正式發布的完整流程
- 規劃並執行A/B測試、多變量測試與多頁面測試
- 檢視潛在學生旅程，找出摩擦點、流失點與轉換機會
- 改善資訊架構、內容呈現、導覽、頁面體驗、行動呼籲、課程探索與個人化旅程
- 與行銷、招生、數位分析、IT、會計、品牌及產品團隊合作，推動個人化與旅程營運
- 研究AI支援的最佳化、預測性洞察、行為決策與新興數位體驗技術
- 維護衡量標準、KPI架構、儀表板、CRO作業手冊、統合分析與報告機制
- 向行銷長及高階主管呈現測試結果、KPI變化、路線圖狀態與策略建議
- 評估技術、平台、產業發展、競爭對手體驗與不斷變化的客戶期望
- 以專業與影響力發揮領導作用，同時擔任個人貢獻者
職位要求
- 行銷、商業、分析、統計、人機互動或相關領域學士學位
- 至少7年轉換率最佳化、實驗、網站體驗管理、個人化、數位商品管理或電子商務經驗
- 至少2年策略、專案負責或同等管理職責經驗
- 具備管理A/B測試與個人化平台的經驗，包括Adobe Target、VWO或Optimizely
- 具備受眾區隔、行為定向、地理定向與以旅程為基礎的體驗定向經驗
- 具備建立CRO與實驗路線圖、KPI及優先順序架構，以及高階主管報告的經驗
- 具備管理供應商、代理商夥伴與外部開發資源的經驗
- 擁有展示可衡量轉換提升的作品集、案例研究或文件化實例
- 深入了解假設建立、測試設計、統計分析與結果解讀
- 具備Adobe Target、Optimizely、VWO、Adobe Analytics、GA4與FullStory經驗
- 能使用SQL、儀表板與分析平台分析複雜資料集
- 了解客戶資料平台、UX原則、客戶旅程地圖、WCAG、響應式設計、內容策略與技術實驗考量
- 具備AI驅動個人化、預測建模與自動化決策經驗
- 具備出色的溝通、敘事、利害關係人管理與高階主管簡報能力
- 能在沒有直接管理權限的情況下影響跨職能團隊
- 願意出差，比例最高達10%
福利待遇
- 為您與家人提供全面的身心健康保障
- 完善的員工福利方案
- 福利資訊請參閱benefits.nu.edu